包邮导游服务能力:山东导游现场考试实务

考务解析篇

**章　山东导游现场考试考务解析 1

**节　山东导游现场考试“礼仪规范” 1

第二节　山东导游现场考试“考生讲解技巧” 2

第三节　2020 年《导游服务能力》考试大纲（山东省） 6

第四节　山东导游现场考试详解 8

导游讲解篇

第二章　迎送及山东省省情讲解 13

**节　欢迎词 13

第二节　欢送词 15

第三节　山东省省情概况 16

第三章　景区讲解 21

**节　济南天下**泉风景区 21

第二节　曲阜“三孔”旅游区 42

第三节　泰山风景名胜区 67

第四节　青岛崂山风景区 89

第五节　刘公岛景区 113

第六节　烟台蓬莱阁旅游区 136

第七节　台儿庄古城景区 155

第八节　沂蒙山旅游区 174

第九节　烟台南山旅游区 191

第十节　青州古城旅游区 207

第十一节　威海华夏城景区 229

第十二节　黄河口生态旅游区 245

问答示范篇

第四章　山东导游现场考试问答题示范 258

**节　关于山东导游现场考试“问答题”相关说明 258

第二节　考生获取“问答题”题库方式 259

考试过程模拟篇

第五章　山东导游现场考试过程模拟（小程序） 260

**节　小程序相关说明 260

第二节　功能介绍及使用说明 260

第三节　注意事项说明 266

参考文献 267