健身健美服务与管理导论

**章 健身健美行业概述
**节 健身健美行业发展概况
第二节 健身健美相关概念界定
第三节 现代健身会所管理的组织结构及布局
第四节 健身健美行业礼仪服务和行为规范

第二章 健身健美基础知识
**节 运动解剖基础知识
第二节 营养学基础
第三节 运动生理基础知识

第三章 运营管理
**节 前台服务与管理
第二节 水吧、卖品部及收银的服务与管理
第三节 保洁服务与管理
第四节 健身俱乐部运营环境和设施的维护及管理
第五节 营运部经理的基本工作
第六节 健身俱乐部突发事件处理办法及预防措施
第七节 健身俱乐部的基本规定

第四章 会籍顾问
**节 会籍顾问概述
第二节 资源获取
第三节 电话邀约
第四节 参观导览
第五节 售后服务
第六节 基于现有客户的拓展
第七节 常见销售技巧

第五章 健身教练
**节 健身教练概述
第二节 力量训练概述
第三节 心肺功能训练概述
第四节 客户服务

第六章 游泳馆运营管理
**节 游泳馆概述
第二节 游泳池安全管理
第三节 游泳池其他岗位服务与管理

第七章 健美运动竞赛规则和方法
**节 健美竞赛规则
第二节 健身先生、小姐竞赛规则
第三节 健美竞赛规程范例
第四节 健美训练方法——韦德训练法32条

参考文献