为什么聪明人都在用清单

一张小小的清单，生活即刻改变 杂乱无序的日子、小疏忽带来的意外事件、总是重复犯的错误、忙而无效的付出……这一切，无疑会让我们的生活和工作变得沉重不堪，让人感觉疲累乏味，好像活着的意义就是处理一堆乱糟糟的难题，且总是一波未平一波又起。说实话，这样的活法，的确会令人心生厌倦。 与此同时，我们也看到了，这些问题并不是无法解决的，特别是当我们掌握了清单思维以后，许多麻烦甚至是可以避免的。至此，你可能还有一些疑问，比如：清单究竟能够给我们的生活带来什么？它的强大威力都体现在什么地方？ **，列清单可以提高做成事项的概率。 加利福尼亚多米尼克大学的教授盖尔??马修斯博士研究发现：把事情写下来，*后可以完成的概率会提高33%！无论事情大小，这一条规则都是适用的，清单可以让人以更好的状态去处理各种问题，让人知道自己在做什么、想做什么，且可以更有动力、更有条理地冲破挑战。 第二，列清单可以疗愈焦虑的情绪。 面对一大堆繁杂的事务时，我们会不由自主地感到焦虑，担心自己忙不过来，也害怕一些坏结果的发生。这个时候，把你要做的事情和你的担忧写下来，列一个清单，呈现出有利因素和不利因素的排列组合，就能够帮助自己做出重大抉择。这个过程，很像是打通一个渠道，让积累的情绪流泻出来。 第三，列清单可以帮助我们提升脑力。 记忆专家辛西亚??格林博士曾经提出这样一个说法：“记忆的工具，包括清单，会强迫我们凝聚更多精神在我们必须记住的信息上。记忆工具会提供一个组织架构，会赋予信息坐标乃至意义。”换而言之，清单可以帮我们提升脑力，同时让我们更具专注力。 第四，列清单可以给人带来成就感。 你有没有尝试过，每完成一个事项，就在清单上将其划掉，或是打个√？这是一件很有趣的事，且会给人带来成就感。在做这件事的时候，我们的自尊和自信水平都会得到提升，且更有意愿和动力去完成后面的事项。这是一种对生活的掌控感，当我们完成的事项越多，对自己的信心就越足，且潜力也能得到更大的发挥。 第五，列清单可以帮我们理清思绪。 你准备离开自己熟悉的城市，去千里之外的A地进行一场自驾游。在此之前，你从未去过这个地方，不清楚路线，不知道有哪些值得去的景点。这个时候，列清单可以帮你梳理思绪，减少不知所措与慌乱，让旅行多一点胸有成竹。 你可以先确定路线，开车走哪一条路？途经几个城市？全线距离多少？需要几天抵达目的地？如果需要中途休息，在哪个城市落脚？订哪一个酒店？抵达目的地后，在哪里落脚？共去几个景点，相距多远，怎么走更顺……当这一切在纸上列出的时候，你会发现，等待你的就是按部就班的执行了。 当然，清单的威力远不止于此，它能帮助我们完成目标，减轻我们的焦虑，让身心更平衡，让生活更从容。有了清单，我们可以少走许多冤枉路，少浪费很多时间。不管是不是清单控，都可以因为这个简单的工具而终身受益，哪怕眼下的生活是一团乱麻，但有了清单，我们就能很快让它变得条理分明、忙而不乱。 相信我，清单真的可以帮你实现。 处理不同的问题，用不同的清单 生活的实质，就是与各种各样的问题打交道。如果按照不同的领域和性质划分，这些问题的繁杂混乱程度，实在令人头大，但如果掌握了清单思维，我们可以惊奇地发现，现实中的所有问题都可以归结为三类，只需要采取三种不同的清单，就可以找到解决的路径。 **类问题：简单问题 解决的路径：执行清单 简单问题，就是指一些常识性的问题，你看到它们的时候，脑子里就已经知道要用什么样的方式来解决了，只是处理的过程可能需要一些基本技巧，但不是特别难，且有很多方法你已经掌握了。比如，上午你计划打扫房间、清洁冰箱、寄一份快递、给朋友打电话确认下午的约见时间，你只要罗列一份清单，做一项划掉一项就行了。这份执行清单的意义就在于，提醒你不要忘记，按部就班地做就好了。做完之后，可以划掉，如果有什么问题，可以记下来，再进行更正。 类似这样的简单问题，用执行清单就可以解决了，其价值就是不忘初衷，实现目标。事实上，公司里的一些规章制度也属于执行清单，关键是要去做。 第二类问题：复杂问题 解决的路径：核查清单 复杂问题，是指那些要采用专业技能才能应对的专业问题，经常出现在专门的领域、团队或部门。如果不具备相应的技能，我们就要求助于专业人士，比如：修理电视机、汽车引擎、开飞机等等。这类问题，凭借本能是无法解决的，需要有成熟的经验，并且灵活地运用专业技能，才可以完成。 对于这样的复杂问题，核查清单是必不可少的。就拿开飞机这一项很复杂的工作来说，技术再好的飞行员，在处理这一问题时，也需要一份核查清单，从飞机的外部到内部一项一项地核查。这与智商和能力无关，而是因为大脑的局限，飞行员必须借助清单来确保这件事不出差错。很有可能，在飞机即将降落的时候，机长与副机长在聊天，忘记把着陆架放下来。为了避免这样的情况发生，我们就需要借助核查清单来处理复杂问题。 第三类问题：异常复杂的不确定性问题 解决的路径：沟通清单 这类问题在现实中所占比率不大，但十分麻烦，仅仅依靠专业技术并不能保证百分之百地予以解决，因为技能不是成功解决此类问题的充分条件，还需要调动各种资源，进行各方沟通。处理这样的问题需要两份清单，一份是核查清单，另一份是沟通清单。 核查清单，我们在前面刚讲过，就是要核查一些关键问题、关键步骤；而沟通清单，就是不要让其中一方来做决策，要把一些重要的事情列成沟通清单，多方坐下来针对这个问题进行沟通。 美国花旗大厦在设计之初，要求底座用焊接，认为只有焊接才能承受大厦的重量。可是，承包公司看了图纸后，做了一番测算，他们认为不需要焊接，只要用铆钉铆住，也可以承受大厦的重量。按理说，这样的问题需要在沟通清单中体现，承包公司要跟设计公司、施工单位进行沟通，才能*终确定。 没有这份清单，承保公司就私自把焊接的结构改成了铆钉的结构。大厦建完后，一位建筑系的学生在研究这座大厦时，发现它无法承受11级台风，一旦有11级台风，大厦就会从30楼断裂，然后整栋大厦会坍塌。 出了这样的问题，一定要追溯责任。结果发现，这件事竟然是由承包公司单方决定的，没有与其他单位沟通。后来，整栋大厦那些关键的200多处地方，都被焊接上了5厘米厚的钢板，以此来弥补过失。 后来，真的有台风出现，所幸那座大厦抵挡住了。很难想象，如果没有后来的弥补措施，会出现怎样的结果？这就是一个缺乏沟通清单的典型案例，在面对异常复杂的不确定性问题时，一定要有核查清单与沟通清单。 总而言之，生活中的问题大致可分为三类，面对简单问题可用执行清单，面对复杂问题可用核查清单，面对异常复杂的不确定性问题则要用核查清单加沟通清单。当我们遇到问题的时候，先将其进行分类，接下来思考要用什么清单来解决。这样的话，我们可以节省大量的时间，不遗漏简单的问题，不跳过必要的步骤，也能够用相对简单而直接的规范行为降低不确定性。