学会与孩子对话

　　《学会和孩子对话：基于焦点解决模式的正面管教》：面对父母和他们的孩子，教练*常被问到的一个问题大概就是：如何调解他们之间发生的冲突。有这样一个例子，一个社会机构转介给我一位15岁的女孩切西，她一直被地方当局收容，因为她和母亲以及她母亲的男朋友相处得非常糟糕。当事情发展到糟糕透顶的地步时，她就会离家出走。出走几天后她会去她的父亲家里，再一直住到他们也开始吵架，然后再离家出走。*后，警察会把她送进收容所，直到她回到母亲家里，如此循环。切西和她母亲桑德拉一起来参加会谈，在她们坐下来之前我就能闻到她们之间的火药味。桑德拉抱怨切西拒绝去上学，她总是和比她年纪大很多的无业男友待在一起（社工调查过他们这段关系）。当我提问“奇迹问题”的时候，桑德拉说切西会在7：30穿着学校制服下楼来吃早餐。很快切西就开始插嘴，这种突然插嘴的情况并不少见，特别是在会谈前期来访者之间还“争吵不休”的时候，我们会选择尽量忽略这些干扰。我继续鼓励桑德拉谈论切西回到学校之后带来的改变，她说她们在一起的时光会变得很美好，可以一起聊天、看电视和逛街。十分钟后我转向切西，问她期待的“奇迹”一天是怎样的。她说会在十点起床，这时候桑德拉又开始插嘴。我再一次鼓励切西述说那时她和母亲之间会发生的事情，她接着描述：首先会给妈妈泡一杯茶，她们会一边抽烟一边聊天，然后她们会一起出门逛街。正如我之前预料的那样，她们形容的更好的未来出现了交集，这时屋子里的气氛也变得不一样了。空气中弥漫着更多的是她们对彼此的爱和感激，仿佛暂时“遗忘”了之前的矛盾。当她们越意识到母女关系中积极的部分，就越可能自己找到方式来解决冲突。这是SFBC的关键之一：关注一段关系中过去和将来的积极面，比直接解决冲突更为有效。通过重建这种关系，我们正在帮助父母和孩子寻找如何用各自的方式去解决问题。对于桑德拉和切西的例子，我很能理解这位母亲的担忧以及她渴望得到我支持的心情，但同时我也在努力避免自己陷入她们的争执之中，我关注的是她们关系中的可能性，希望她们可以自己找到解决的办法。桑德拉和切西预约下次会谈，但是因为各自的原因（通常是有一方生病了）都没有来。桑德拉对初次会谈的经历一直都很乐观，我后来从社工那里了解到母女俩相处得更好了。虽然切西没有回到原来的学院，但是她开始去上大学。大约三四个月之后，桑德拉打电话过来让我独自与切西会谈，她很担心女儿会因为男朋友的压力而放弃大学学业。切西答应来见我，但她的心里已经有了主意。我们尝试让她找到“第三种”解决方式，既可以留在大学里，又不会让她男朋友伤心。……