企业员工心理健康手册

**章

疫情应对：别从糟糕变成危机

危机事件是出乎人们的意料而发生的突发事件，意味着平衡稳定的破坏，会引起混乱、不安。危机的出现是因为个体意识到某一事件和情景超过了自己的应付能力，而不是因为个体经历的事件本身。2020 年“新冠肺炎”疫情的发展超出人们的预期，给人们带来了各种各样不安的身心反应。本章结合“新冠肺炎”疫情和平素我们遇到的危机突发事件，来探讨如何做好心理危机干预，提升自我应对能力。

**节　渡不过是危机，渡过了就是机会…………………………… 2

第二节　危机时的不同反应，决定不同结局………………………… 5

第三节　遭遇危机不可怕，心理危机才可怕……………………… 12

第四节　危机当前，我们应该怎么做……………………………… 17

第五节　下次危机前，我们该学会什么…………………………… 22

第六节　培养挫折承受力，让生命更有韧性……………………… 31

第二章

情绪管理：别让情绪操控了你

请问你有这样的体会吗？心情好时，做什么事都得心应手；而心情不好时，做什么事都不顺利？在生活中，你是否一遇到不高兴的事情就垂头丧气？在工作中，你会不会一有压力就烦躁不已？这是情绪在作祟，情绪左右了我们，我们成了情绪的奴隶。在本章我们谈谈情绪的来源、情绪对我们的影响以及如何管理情绪，从而帮助我们快乐地工作、健康地生活。

**节　正能量VS 负能量：你容易被哪种情绪影响… ………… 38

第二节　情绪是你*忠实的朋友… …………………………………… 43

第三节　重新了解情绪，做自己的情绪顾问………………………… 53

第四节　读懂他人情绪，让你的情商提高一大截… ……………… 67

第五节　与情绪“温柔”相处，好情绪是健康的良药… ………… 71

第六节　优秀的人掌控情绪，失败的人被情绪掌控… …………… 78

第三章

人际和谐：别输在不懂人情世故上

心理学研究表明，人际关系在我们的生活中有举足轻重的作用。与他人建立良好的人际关系，不仅可以缓解我们在工作、生活中的孤独与寂寞， 还对我们的身心健康有着不可替代的影响。本章把大家常见的问题用心理学原理进行分析和阐释，并结合实际， 介绍一些心理学的技巧与方法， 从而促进人际和谐。

**节　人的一切烦恼，都源于人际关系…………………………… 98

第二节　所谓人际高手，就是让人心里舒服………………………… 106

第三节　如果没有沟通力，其他的能力都会归零… ……………… 117

第四节　一眼看透人心，没有搞不定的人际关系… ……………… 125

第五节　获得亲和力，让你不露声色获得人缘魅力… …………… 132

第六节　冲突不可怕，可怕的是没有和解的能力… ……………… 138

第四章

夫妻关系：别让家成为战场

我们曾经做过研究，发现婚姻适应、夫妻关系、婆媳问题等情感问题与工作效率有直接关系。家庭的稳定与夫妻和谐、子女的教育与健康成长等成为各级各类人员普遍关注的问题。我们将在这一章中用生活中的事例、故事来讲述男女心理的差异，帮助大家用心理学的技巧促进夫妻关系、恋人关系及家庭成员之间的关系，达到家庭和谐。

**节　男人不懂女人，女人不懂男人……………………………… 152

第二节　真正幸福的夫妻，都长什么样……………………………… 160

第三节　维持亲密关系，成为一辈子的“情人”… ……………… 164

第四节　男人在婆媳难题处理中的N 大“法宝”………………… 172

第五节　先有好媳妇，后有好婆婆… ………………………………… 179

第六节　经历情感创伤后，如何快速走出阴霾… ………………… 182

第五章

亲子教育：别让孩子伤在童年

孩子是一本书，父母既是这本书的责任编辑，又是这本书的忠实读者。在本章中，我将员工常找我咨询的父母教育子女的烦恼、纠结与“挣扎”汇集起来，用心理学原理讲述及解释孩子的行为和家长的不安，为家长提供一些有针对性、好操作的解决方案，让家长学会怎样应对相似的情景。

**节　听懂孩子的话，读懂孩子的心……………………………… 194

第二节　孩子太活泼，是调皮还是多动症…………………………… 204

第三节　当“青春期”遇到“更年期”……………………………… 211

第四节　听孩子爱说的话，说孩子爱听的话………………………… 219

第五节　给予选择权，是送给孩子*好的礼物… ………………… 227

第六节　方法用对，隔代也能教出好孩子…………………………… 234

后记… ………………………………………………………………239