销售心理学

章消费心理学绪论 节心理学概述 节消费心理学的研究内容 第三节研究消费心理学的方法和意义章消费者的心理活动过程 节消费者的认识过程 节消费者的情感过程第三节消费者的意志过程 第三章消费者的购买行为 节消费者的需要 节消费者的购买动机 第三节消费者的购买行为 第四节消费者的购买决策 第四章消费者的个心理 节消费者的个心理概述节消费者的气质差异 第三节消费者的格差异 第四节消费者的能力差异 第五节消费者的兴趣差异 第五章消费群体与消费心理 节消费群体概述 节不同消费群体心理分析第三节家庭消费心理... 第六章商品与消费心理... 节商品名称与消费心理.节商标与消费心理 第三节商装与消费心理第四节品牌与消费心理 第五节新产品开发与消费心理 第七章价格与消费心理... 节商品价格的心能.......节消费者价格心理........第三节商品定价的心理策略......第四节价格理策略 第八章促销与消费心理......... 节广告与消费心理.... 节人员推销与消费心理 第三节营业推广与消费心理 第四节公共关系与消费心理 第九章购物环境与消费心理， 节对购物环境的认识. 节购物的物质环境与消费心理 第三节购物的情境环境与消费心理第四节购物的服务环境与消费心理....第十章社会环境与消费心理 节经济环境因素的影响 节社会文化因素的影响 第三节社会阶层与消费心理 第四节消费消费流行与消费心理..参考文献