票务管理

**章 票务系统概述
**节 自动售检票系统
第二节 自动售检票设备
第三节 票种

第二章 票务管理规则
**节 票务政策
第二节 支付方式与报销凭证
第三节 车票使用及乘客事务处理规定

第三章 票务生产架构及职责
**节 票务工班岗位架构
第二节 票务工班岗位职责

第四章 票卡管理
**节 密钥卡管理
第二节 票卡保管要求
第三节 票卡运作
第四节 票卡设备用房

第五章 收益审核及结算
**节 收益审核
第二节 收益结算
第三节 异常情况处理
第四节 清分结算管理

第六章 ACC维护及数据管理
**节 ACC日常巡检
第二节 参数下发及软件升级
第三节 数据查询
第四节 数据分析

第七章 车站票务运作
**节 车站票务运作内容
第二节 车站票务作业流程
第三节 车站票务报表填写
参考文献