和爸妈一起学创业:引导孩子正确认识财富、创造财富的创业思维启蒙书

领导力的关键：激励他人完成任务 我们很多人，都有过当班干部的经历，在很多人眼里，当班长是件很酷的事情，可以指挥别人，很威风、很有成就感，当班长手中的确是有一点点小权力的，可是如果你认为当班长就是指挥别人，那你的理解就大错特错了。 当班长也是件很不容易的事，你得让别人听你的，不能有事都去找班主任找老师吧？你还得有这个本事让人家愉快地听你的，要不然，每次都得动用当班长的权威，下命令，是不是太无趣了？ 让我们来看看一个公司的管理者是怎么做的。 华特·迪士尼（Walt Disney，1901-1966）是迪士尼乐园的创始人和总经理。 有一天，一位小男孩问他：“那些米老鼠都是你画的吗？” 迪士尼回忆说，“那一刻，我被问住了，我有一点尴尬，只能承认我已经不画画了” “他又问我：那米老鼠那些好笑的故事和点子都是你想到的吗？我只能又告诉他说，这些点子也不是我想到的。这时候小男孩用困惑的表情看着我，他接着问：那迪士尼先生，你的工作到底是干什么？” 迪士尼想了想，然后他是这样回答这位同学们的：“我的工作是激励、启发所有的人，我就像一只小蜜蜂飞来飞去，收集传授花粉，把一些新想法播种到他人的头脑中，我想这就是我的工作”。 你读过《小王子》吗？ 这是法国作家埃克苏佩里的童话作品，这部作品响誉世界，值得一读再读。涂老师和郦老师都非常喜欢这本书。实际上不仅孩子，成人同样可以阅读童话。里面有一句话和迪士尼的回答如出一辙，耐人寻味： “如果你想造一艘船,你先要做的不是催促人们去收集木材，也不是忙着发布命令、指挥他们做这个做那个，而是要激起他们对浩瀚大海的无限向往。” 这句话直指领导力的核心。如果大家都在造船，有人在设计图纸、有人在收集木材、还有人在敲敲打打、装配零件，那一名领导应该做什么呢？一名好领导不应该做这些具体的事情，知道怎样建造一艘帆船的知识和技能固然重要，但却不是一名好领导*重要的技能。作为一名好领导，*理要的技能是：激起所有团队成员对浩瀚大海的无限向往，让他们饱含热情和梦想的工作，直到大船造成为止！ 也就是说，一个好的领导，*重要的，不是懂得如何完成一项具体的任务，例如设计驾驶舱、打造甲板、制造风帆，而是要懂得如何调动团队的积极性、激励其他人克服困难，共同去完成一个任务。这其中，有三项能力至关重要。 沟通力：传递信息、思想和情感 一个好领导，首先要有很强、很强的沟通能力。 所谓沟通, 就是为达到一定的目的, 将信息、思想和情感这3种东西在人和人之间进行传递的过程。同学们注意了，是3样东西，不仅仅是信息，还有思想和情感。 作为一名领导者, 不管你有多么超前的眼光、有多么灵验的方法, 你必须首先把自己的意图和想法告诉下属并了解下属的想法和意愿。这就要求领导者必须具备一定的沟通能力。特别是创业公司，它是面向的是未知的航行和探险。一个初创企业的领导者，必须向下属和团队勾勒出清晰的未来愿景，确定前进的方向，并善于把这种前景和规划与下属进行交流，获得下属的认同、信任和发自内心的追随。 180年前，在维也纳总医院的妇产科，有一位年轻的医生叫塞麦尔维斯（Ignac Semmelweis，1818—1865）。当时维也纳医院的产房有两个部门，一个部门由医生给孕妇接生，而另一个部门只有护士接生。但奇怪的是，由医生接生的部门，死亡率是12%，而由护士接生的部门，死亡率仅仅是3%，塞麦尔维斯在思考和追踪中发现，孕妇死亡的真正原因是医生的手上沾染了不干净的东西，他们在解剖完尸体后不洗手就直接去给孕妇接生，而护士的手上没有！ 这个不干净的东西，现在我们知道，叫“链球菌”，但在当时，人类还没有发明显微镜，看不到细菌。 于是塞麦尔维斯向医院提出要颁布一项新的规定，要求医生在对孕妇进行检查之前一定要用氯液洗手。这在今天是一个常识，但在当时，大部分人都不相信塞麦尔维斯。 争执非常激烈，塞麦尔维斯公然指出：“正是我们产科医生自己受污染的双手和器械，将死亡带给了产妇。” 听者一片哗然。 "你妖言惑众！，我们是拯救产妇的人怎么可能会把死亡带给他们！” 不幸的是，虽然塞麦尔维斯竭尽所能地传播真相，可是缺乏沟通的技巧，他没有办法说服自己身边的人，大家都抗拒他的说法，更别说不认识的人了，塞麦尔维斯讲破了嘴唇也没用，讲得越多，听的人越反感，没有人用行动对他表示支持。 毫无疑问，塞麦尔维斯拥有扎实的专业知识和敏锐的头脑，他是一名优秀的医生，但他不是一个优秀的沟通者。一个优秀的领导者，不仅要有能力识别、坚持正确的东西，还要有沟通的手段让别人加入你的阵营，一起来宣传。因为大家排斥塞麦尔维斯的发现，他本人也郁郁不乐，*后死在精神病院，如果大家能接受他的建议和观点，不知道有多少孕妇能避免死亡，当时医学的发展还可能提前50年。 可见，一个好的沟通者不仅仅是把正确的信息说出来就完了，而是要和听众建立强有力的情感联系，并获得听众的积极反馈，形成共同的信念。如果仅仅是“传递信息”，那不是沟通；“传递信息”仅仅一次广播、一个喇叭就能做到。 影响力：让团队成员听你的 第二个*重要的能力，是影响力，就是你要能影响其它人，让团队听你的、跟你走。 这种能力越强, 一个人的领导力就越强。 影响力的核心是“权威”，关于权威的大小，管理学里有一个著名的公式: 领导的权威 =职位权力 +个人威望 其中, 职位权力是一个组织赋予的，即你的官越大，权力也越大,但一旦失去官位,权力也同时丧失。个人威望则不同, 这种影响力是由一个人的素质和人格魅力所产生的。 影响力也包括激励的能力。领导负责制定计划、分配任务、现场指挥，但这仅仅是一个开始,大家在干的过程中,会碰到困难，很多人会因为困难失去信心，从而半途而废、任务失败。如果领导者能能给予充分的激励, 团队就可能重新鼓起勇气和信心继续干下去。沙克尔顿的乐观主义精神，让他在非常困难的情况下，也会去找开心的事情来庆祝、有趣的事情来逗乐，这就是正面影响、激励团队的方法。 戴尔（Dell）是一家个人电脑的设计和销售公司，2018年在世界500强公司中排名第93位，它是由迈克尔.戴尔在1984年创办的。 迈克尔就是一个善于使用影响力的高手。他在决定一个大的战略方向之后，就会想尽办法来影响员工，带领全公司彻底执行。 一个经典的例子是迈克尔带领戴尔的员工拥抱互联网的理念和方法。这可是在1990年代初期，互联网刚刚兴起的时候发生的事情。迈克尔那时就意识到，互联网会彻底改变人的生活形态与工作习惯，而且会帮助他卖出更多的电脑，为了让全体员工重视互联网，迈克尔在公司内部到处张贴他亲自设计的一张大海报，在这张海报上，迈克尔本人一脸酷相，半侧着身子，一手直指向画外的员工，上下印着几行大字： Michael wants you to know the net! (迈克尔希望你把互联网搞懂!) 这张海报模仿了美国的征兵广告，让人看了想笑，不知不觉就把迈克尔想传达的信息记到了心里。 借助这张调侃式的海报，戴尔的员工很快普及了互联网的意识和应用。戴尔是美国*早实现大批量订单网上处理的公司，它的大多数管理措施和工具都可以在网上执行，这在当时是非常罕见的。 协调力：讲故事胜于讲道理 *后的一个重要的能力是协调力。一个领导常常会碰到下属之间发生矛盾、甚至吵架的情况，吵架的原因可能是彼此争夺一份功劳，或者是推托一个责任，*后一定会吵到你这里来，作为领导，那你应该如何处理呢？ 一般情况下，你可能会给他们讲道理，对的表扬，错的批评，但我们告诉你，这种方法试过的人都知道，不太管用。 我们现在要告诉你一个很多人不知道、却很管用的方法。 在一个公司，有两个部门的经理经常吵架。有一天，他们在会议上又当着总经理的面吵了起来，总经理没有评判谁对谁错，而是和他们绘声绘色地讲了一个故事。 “有一座大楼着火了，里面困住了很多人，楼的前后各有一条通道可以逃生。消防员赶来救火，发现只能救到楼前面的人，对楼后面的人则鞭长莫及。困在前面的人看到消防员奋不顾身的冲进来，而困在楼后面的人，却几乎没有看到消防员的背影，只听到一两个消防员的喊话，还听不清楚。幸运的是楼后面的人*后也安全撤离了，但他们非常生气，他们批评消防队毫无作为，说上至队长下至队员应该统统解雇，困在楼前的人听了大吃一惊，他们质问说：“这些消防队员冒着生命危险救我们，他们是英雄，你们乱说，太不负责任了！” 讲到这里，总经理问两位部门经理，这两拨人谁说对呢？ 两位经理异口同声的回答：“都对！” “没错！”，总经理说，“你们俩吵架，各有各的道理，但是你们只看到了一块硬币的一面，无论我说什么，都很难帮你看到硬币的另一面，我希望你们两个一起探讨，帮助对方看到楼的另一面，如果每次遇到问题都到我这里来吵，你们就会丧失深入了解对方的机会。相反，如果你们能坐在一起协商，就会了解到对方的意见其实也有道理，你们能学到新的东西，这样对公司也更有价值了。” 这个总经理处理下属争议的过程，没有用下命令的口气，也没有直接说“你对了，他错了”，如果那样的话，两个人可能都不会服气。他仅仅通过一个故事，就引导了下属认识到自己的问题。 在协调别人矛盾的时候，讲故事比讲道理管用。作为一个优秀的领导，面对下属之间的矛盾，你要做的不是直接给他们一个谁对谁错的答案，而是引导他们自己找答案。一个人自己找到的东西，他才会*喜欢。讲故事，是实现这个目标一个非常好的手段和工具。 讲到这里，同学们可能已经意识到了，一个好领导，要懂得讲故事，会讲故事是沟通力高的一个表现。那故事从哪里来呢，我们经常听故事、读故事，碰到好的故事，我们就要记下来，并学会讲出来，特别是一些幽默好笑的故事。 林肯通常被认为是美国历史上*伟大的总统，他就非常懂得用幽默和故事来化解矛盾，曾经有人非常憎恨林肯，公开提出要跟林肯决斗，林肯同意了，但他说他不想用刀作为决斗的武器、也不想用枪。他很认真地跟对方建议说，咱们比赛每5步捡一次牛粪如何？对方本来非常生气，一听到这句话，忍俊不禁笑了起来，一句幽默就这样化解了一场生死矛盾。 沟通力，影响力、协调力，是一个好领导必须具备的3种能力。这3种能力都是和人打交道的能力，这是一种软实力，和你会解答一道数学题、会做一个物理试验、会编写一段程序和代码是完全不同的。有些人很会做题，考试的时候如鱼得水，但在现实生活中和人打交道却四处碰壁，没人听他的，这样的人很难成为一个团队的领导。 要成为一名企业家，你就要学会如何和一群人打交道，通过沟通、影响、激励、协调，把他们变成一个对任务真正充满热情的团队。