包邮发布台

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**章 尽担当之责

一、敢于担当是新闻发言人的职责所在 /11

二、敢于担当是新闻发言人的价值体现 /29

三、敢于担当是新闻发言人的素质要求 /38

四、营造有利于新闻发言人担当的良好环境 /46

五、在困境中不熄灭担当精神 /66

第二章 领传播之先

一、先声就是引领 /95

二、先声必须精准 /102

三、先声还需后语 /105

第三章 打有备之仗

一、准备是成功之母 /118

二、带着“四张单”走向发布台 /127

三、充分发挥团队的力量和智慧 /136

四、做好实际工作是*根本的发布准备 /149

第四章 告真实之情

一、新闻发言人口中只有真相 /155

二、说假话是无法弥补的灾难 /160

三、巧妙地表达“难言之隐” /170

四、以信息对称保证信息真实 /176

第五章 绷机敏之弦

一、不回避挑战性的问题 /188

二、化“陷阱”为“坦途” /192

三、理直更要气“和” /194

第六章 显同理之心

一、新闻发言人是有血有肉有情感的人 /200

二、冷漠永远不会有热情的回应 /207

三、用同理心传递政府的关切 /211

第七章 表真诚之意

一、真诚是新闻发言人*重要的品质 /214

二、真诚地把记者当朋友 /226

三、真诚的道歉能获得真诚的谅解 /239

第八章 扬正义之气

一、让发布台弘扬正能量 /247

二、原则问题决不让步 /263

三、在逆境中保持自信 /275

第九章 怀宽容之胸

一、有理也要让人 /289

二、给媒体留下理性思考的时间和空间 /296

三、在批评声中进步和成熟 /300

第十章 站大局之位

一、政治站位要高 /304

二、大局观念要强 /312

三、文化张力要大 /314

四、国际视野要宽 /331