包邮大学生基本职业素养

概论 走进职场
**编 立身之本：坚守职业道德
**章 什么是职业道德
**节 职业道德的内涵
第二节 职业道德的基本内容
第二章 职业道德内化于心
**节 培养职业精神
第二节 树立职业意识
第二编 发展之基：夯实职业能力
第三章 学会学习
**节 打破学习困境
第二节 识别有效学习
第三节 职场快速学习
第四节 坚持终身学习
第四章 学会沟通
**节 理解有效沟通
第二节 认识沟通障碍
第三节 掌握沟通策略
第四节 驾驭职场沟通
第五章 问题解决
**节 正确表达问题
第二节 洞悉问题本质
第三节 制定问题解决策略
第四节 创新解决问题
第六章 学会自我管理
**节 完善自我认知
第二节 激发自我效能
第三节 科学利用时间
第四节 做好情绪管理
第三编 晋升之路：良好职业习惯
第七章 找信息用信息
**节 了解信息素养
第二节 获取有效信息
第三节 信息分析与应用
第八章 会合作能执行
**节 树立团队意识
第二节 开展团队活动
第三节 解决团队冲突
第九章 知礼仪有教养
**节 领会礼仪之美
第二节 管理个人形象
第三节 职场工作礼仪
第四节 商务活动礼仪
第四编 出彩之能：提升国际职业素养
第十章 国际素养与文化理解
**节 国际职业素养认知
第二节 国际文化理解
第三节 国际文化理解的应用
第十一章 跨国沟通与商务合作
**节 跨国沟通与商务合作的障碍
第二节 跨国沟通与商务合作的原则与策略
第十二章 国际商务中的财商素养
**节 财商素养与国际财商素养
第二节 提升财商素养的策略
参考文献