实用礼仪教程(第三版)(新编21世纪高等职业教育精品教材·通识课系列;“国家精品课程”教材)

情境导入酒店老板与无赖一个人走进饭店要了酒菜，吃罢摸摸口袋发现忘了带钱，便对店老板说:“店家，今 日忘了带钱，改日送来。”店老板说:“不碍事，不碍事。”恭敬地把他送出了门。 这个过程被一个无赖看到了，他也进饭店要了酒菜，吃完后摸了一下口袋，对店老板说: “店家，今日忘了带钱，改日送来。”谁知店老板脸色一变，揪住他，非剥他的衣服抵饭钱不可。 无赖不服，说:“为什么刚才那人可以赊账，我就不行?” 店家说:“人家吃菜，筷子在桌子上找齐，喝酒一盅盅地筛，斯斯文文，吃罢掏出手 绢揩嘴，是个有德行的人，岂能赖我几个钱?你呢?筷子往胸前找齐，狼吞虎咽，吃上瘾 来，脚踏上条凳，端起酒壶直往嘴里灌，吃罢用袖子揩嘴，分明是个居无定室、食无定餐 的无赖之徒，我岂能饶你!” 一席话说得无赖哑口无言，只得留下外衣，狼狈而去。问题: 1.一个人的礼仪修养表现在哪些方面? 2.礼仪在个人修养中处于怎样的地位? 3.本案例对你有哪些启示?任务设计礼仪是人们步入文明社会的“通行证”。今天，随着社会生产力的不断发展，物质生活条件的逐步改善，社会文明程度的日益提高，人们对礼仪倍加推崇。讲文明、懂礼貌，尊重他人、服务社会已成为人们的共识。无论是人际的、社会的以至国与国之间的交往，抑或是旅游业、商业、服务业等行业的接待服务工作都离不开对礼仪规范的遵守。现代人开始注重文明修养，讲究礼仪，几乎每个人都成为礼仪的载体、文明的化身。一个严于律己、宽以待人的人，往往也能在待人接物、仪表仪态、气质风度、谈吐教养等行为举止的各个方面表现出高雅的礼仪修养，这是其内心具备高尚道德和文化修养的 反映。通过礼仪修养教育，可以提高一个人在待人接物方面的组织和能力，养成自觉遵守公共秩序和劳动纪律的习惯，追求高尚的精神境界，进而促进一个人在思想、品德和处事能力上的全面提升。从“情境导入”中两位食客不同的礼仪表现可以看出他们一位 是“绅士”，而另一位则显然是一个“无赖”，酒店老板对待他们的态度自然也就有了天壤之别。 这里拟通过如下实训项目，完成本任务的学习，具体操作建议如下。日常礼仪行为的养成实训目标: 了解礼仪的基本知识和规范，遵循礼仪的基本原则，并在日常生活、学 习、工作中培养良好的礼仪习惯。实训课时: 从开学**周到第十五周的课外时间，第十六周全班总结，2课时。实训地点: 教室、寝室、食堂、图书馆、社交生活等公共场所。