秘书工作手记3:学会办事

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技巧篇 办事的艺术





**章领导：与领导相处的热度，决定了你的职场

高度 \ 003



一、领导为什么重要？ \ 004

二、关于领导的几个常见认识误区 \ 009

三、见了领导特别紧张怎么办？ \ 014

四、在领导面前挣表现的小窍门 \ 020

五、回答领导问话，怎么才能得满分？ \ 027

六、对领导部署的极致回复是啥样的？ \ 034

七、给领导送文件，学问太大了！ \ 036

八、给领导发祝福短信有哪些讲究？ \ 040

九、怎么跟领导走得近？ \ 045

十、领导说这些话，你要警惕了！ \ 048

十一、领导眼中的靠谱是怎么做到的？ \ 051

十二、大领导与小领导可不一样 \ 056

十三、推活儿又不得罪领导的好办法 \ 059



CONTENTS





秘书工作手记3：学会办事



第二章 礼仪：礼仪是人心中*柔软的地方 \ 063



一、单位食堂也是局啊！ \ 064

二、饭局怎么组织，才能请到想请的人？ \ 067

三、酒量小的人，饭局上怎么如鱼得水？ \ 070

四、发个微信，也能体现高水平！ \ 072

五、微信就是你的**人格 \ 077

六、怎么顺利加上领导微信？ \ 080

七、我为什么劝你要秒回微信？ \ 081

八、退工作群？很有讲究的！ \ 083

九、一致好评的秘诀原来是起身相送 \ 087

十、一个人行不行，出一次差就全看出来了 \ 089

十一、送礼其实没那么重要 \ 093

十二、单位人常见场景礼仪清单 \ 096



第三章 说话：别被不会说话耽误了 \ 099



一、汇报的重要，怎么强调都不为过 \ 100

二、内向者的汇报也可以很牛！ \ 103

三、经常给领导汇报思想是怎么做到的？ \ 107

四、天天汇报却愈发不受待见，问题出在这里 \ 110

五、汇报的细节，不懂你就亏大了 \ 113

六、当众发言，别搞错了重点 \ 116

七、用一两个这样的词，能显得很会说话 \ 122

八、竞争上岗，怎么讲脱颖而出？ \ 126

九、寒暄找话题大法 \ 132

十、说话有逻辑，是怎么做到的？ \ 135

十一、嘴严是一种美德 \ 138



目 录



第四章 细节：让你脱颖而出的那些小事 \ 143



一、在单位特别拉好感的几个小妙招 \ 144

二、有效赞美的5 条法则 \ 148

三、怎么装成很有城府的样子？ \ 152

四、到上级单位借调注意事项清单 \ 155

五、当小领导带好团队的要点清单 \ 156

六、当烂好人有什么问题？ \ 159

七、节后**天，别只知道傻傻上班 \ 161

八、微信里工作信息如何减少遗忘？ \ 163

九、把备注通讯录提升到战略高度！ \ 166



第五章 态度：工作可以商量，态度必须端正 \ 169



一、舞台再小，也要学会给自己加戏 \ 170

二、越主动越加分 \ 173

三、求人帮忙，你的姿势对吗？ \ 179

四、可以不会，但要耐烦 \ 184

五、开会打瞌睡的人没有未来 \ 186

六、钝感力强的人走得更远 \ 189

七、如何避免成为一个乏味的职场老油条？ \ 196





下篇





实践篇 秘书小蔡成长记





写在开头的话\202



第六章 初来乍到 \ 203



一、为啥不早点儿到呢？ \ 204

二、保证完成的任务，怎么就忘了？ \ 205



秘书工作手记3：学会办事



三、随口一说要不得 \ 207

四、会场一分钟，弦绷60 秒 \ 208

五、接电话的学问真不少 \ 211

六、“一个都不能少”？没必要！ \ 213



第七章 得窥门径 \ 217



一、一篇稿子教我学会把握“度”\ 218

二、服务领导，不是当保姆 \ 220

三、处处留心皆创造 \ 222

四、工作靠不靠谱，就看这三点！ \ 224

五、有话真得好好说 \ 227

六、调研不是摆样子 \ 230



第八章 渐入佳境 \ 233



一、“钻”，比动笔更重要！ \ 234

二、“兵荒马乱”的一天 \ 236

三、“推活儿”的“讲究”\ 238

四、得把精力放在解决问题上 \ 240

五、调研历险记：就想听听老百姓的心里话 \ 242

六、小蔡的新“担子”\ 245



写在结尾的话 \ 249