旅游职业道德

项目一 旅游职业道德概述 任务一 认识职业道德 任务二 认识旅游职业道德拓展阅读 项目自测 项目二 旅游职业道德的内容 任务一爱岗敬业 任务二诚实守信 任务三 办事公道 任务四热情服务 任务五奉献社会 拓展阅读 项目自测 项目三 旅游职业道德修养与教育 任务一 掌握旅游职业道德修养 任务二掌握旅游职业道德教育拓展阅读 项目自测 项目四 旅游职业道德评价 任务一了解旅游职业道德评价 任务二熟悉旅游职业道德评价的标准与依据 任务三 掌握旅游职业道德评价的原则与方法拓展阅读 项目自测 项目五 旅行社从业人员的职业道德 任务一熟悉旅行社从业人员的职业道德 任务二 掌握导游的职业道德拓展阅读 项目自测 项目六酒店从业人员的职业道德 任务一 了解酒店管理者的职业道德… 任务二熟悉酒店服务人员的职业道德…… 任务三熟悉酒店厨师的职业道德…… 拓展阅读… 项目自测 项目七景区从业人员的职业道德 任务一熟悉景区讲解员的职业道德…… 任务二熟悉景区售货员的职业道德… 任务三 熟悉景区其他从业人员的职业道德… 拓展阅读 项目自测 参考文献