管理信息系统(第7版)

目录

第1篇基本概念篇

第1章绪论5

1.1什么是管理信息系统5

1.2当代经济和社会发展趋势6

1.3管理信息系统的重要性及其对企业管理的影响9

1.4如何学习管理信息系统19

第2章管理信息系统的定义和概念24

2.1管理信息系统的定义24

2.2管理信息系统的性质26

2.3管理信息系统的概念27

2.4管理信息系统的开发34

2.5管理信息系统的学科内容及与其他学科的关系38

第3章管理信息系统的三个理论来源44

3.1管理理论的回顾44

3.2信息理论的回顾49

3.3系统理论的回顾70第2篇技术基础篇

第4章计算机硬件与软件85

4.1计算机的发展85

4.2计算机的运算基础与计算模式88

4.3计算机硬件100

4.4计算机软件109

4.5软件开发方法和工具117

第5章数据资源管理技术128

5.1企业数据处理方式128

5.2数据库系统130

5.3数据仓库和商业智能141

第6章通信与网络148

6.1计算机通信网络系统148

6.2计算机通信网络的概念与实现技术151

6.3通信网络的应用165

第7章人工智能177

7.1人工智能概述177

7.2人工智能技术181

7.3人工智能应用188第3篇应用系统篇

第8章应用系统概论195

8.1应用系统的概念195

8.2近代应用系统架构的演变197

8.3企业平台系统案例199

第9章职能模块202

9.1市场信息系统202

9.2财务信息系统210

9.3生产信息系统215

9.4人力资源信息系统230

第10章层次和智慧管理模块233

10.1层次信息系统233

10.2决策和智慧支持系统243

第11章流程管理模块269

11.1上游供应链系统269

11.2中游企业管理系统273

11.3下游顾客关系管理系统274

11.4流程系统的发展趋势276

第12章行业信息系统280

12.1制造业企业信息系统280

12.2电子商务信息系统281

12.3交通运输行业信息系统290

12.4金融行业信息系统293

12.5政府部门信息系统295第4篇开发建设篇

第13章信息系统规划299

13.1什么是战略规划299

13.2什么是管理信息系统的战略规划306

13.3早期管理信息系统规划的主要方法308

13.4信息系统规划方法的演进319

13.5基于BPR的信息系统规划320

13.6信息系统规划和企业形象系统322

13.7目标优先权和项目优先序323

13.8战略规划的几个关键问题的讨论327

第14章信息系统开发管理331

14.1系统开发过程中的认知方法331

14.2系统开发发展趋势339

14.3开发绩效与规范性管理343

第15章系统分析352

15.1系统分析范式352

15.2系统调查分析355

15.3业务功能分析363

15.4数据流程分析367

15.5系统模型建立371

第16章系统设计379

16.1系统总体结构设计379

16.2代码设计388

16.3数据设计391

16.4用户界面设计397

16.5模块功能与处理过程设计403

第17章系统持续交付411

17.1系统实施411

17.2产品化导入与开发421

17.3系统交付425

17.4系统运行与维护430

17.5BPR与持续交付433第5篇信息管理与修养篇

第18章企业信息管理与信息系统分析员修养439

18.1企业信息管理的内涵439

18.2企业知识管理441

18.3企业信息策略管理447

18.4企业信息部门的组织451

18.5信息系统分析员的技能452

18.6信息系统分析员的修养456

18.7高阶思维和高层修养463

参考文献465