高速铁路旅客运输组织

项目一　高速铁路概述
任务1　高速铁路的概念及优势
任务2　高速铁路的发展历程
任务3　高速铁路的车站
任务4　高速铁路的列车
项目二　高速铁路客运岗位与职责
任务1　高铁车站客运岗位设置及岗位职责
任务2　高铁列车客运岗位设置及岗位职责
项目三　高速铁路的旅客运输
任务1　车票
任务2　高速铁路客运运价
任务3　车票发售
任务4　旅客乘车条件
任务5　旅行变更
任务6　旅客携带品
项目四　高速铁路旅客运输设施设备
任务1　高铁车站的客运设施设备
任务2　高铁列车的客运设施设备
项目五　高速铁路旅客乘降组织
任务1　高铁车站旅客运输组织
任务2　动车乘务组织
任务3　客运记录与铁路电报
任务4　高速铁路旅客运输服务质量规范
项目六　高速铁路旅客运输计划
任务1　旅客运输计划概述
任务2　客流调查与客运量预测
任务3　高速铁路列车开行方案与区间通过能力
任务4　列车运行图及动车组运用
项目七　高速铁路客运应急处置
任务1　高速铁路客运应急处置概述
任务2　火灾爆炸类突发事件的客运应急处置
任务3　运输秩序类突发事件的客运应急处置
任务4　群体性突发事件的客运应急处置
任务5　站、车遇险类突发事件的客运应急处置
任务6　车底故障类突发事件的客运应急处置
任务7　人身伤害类突发事件的客运应急处置
任务8　公共卫生突发事件的客运应急处置
任务9　旅客列车非正常情况下的广播词
参考文献