包邮演讲与口才实用教程

**章 基础训练
**节 发声训练
第二节 表达训练
第三节 态势语训练
第四节 仪表训练
第五节 心理素质训练
第二章 演讲
**节 演讲概述
第二节 演讲前的准备
第三节 演讲稿的写作技巧
第四节 演讲语言的表达技巧
思考与训练
第三章 辩论
**节 辩论概述
第二节 辩论前的准备
第三节 辩论技巧
思考与训练
第四章 朗诵
**节 朗诵概述
第二节 朗读技巧训练
第三节 朗诵前的准备
第四节 朗诵艺术训练
第五节 不同文体的朗诵艺术创造
第五章 主持口才
**节 主持人概述
第二节 主持语言技巧
思考与训练
第六章 求职口才
**节 求职准备
第二节 求职语言技巧
思考与训练
第七章 社交口才
**节 社交口才概述
第二节 社交语言表达的基本要求
第三节 社交语言的实用技巧
思考与训练
第八章 推销口才
**节 推销概述
第二节 推销语言的基本要求
第三节 推销语言的技巧
思考与训练
第九章 谈判口才
**节 谈判概述
第二节 谈判策略与口才
第三节 谈判语言技巧
思考与训练
第十章 服务口才
**节 服务语言的基本特性
第二节 正确使用服务语言
第三节 正确对待顾客投诉
第四节 与顾客的电话沟通
思考与训练
第十一章 管理口才
**节 管理者的语言特点
第二节 管理口才艺术
第三节 上下级沟通
思考与训练
第十二章 普通话
**节 普通话概说
第二节 普通话语音基础
第三节 普通话水平测试
思考与训练
附录 普通话水平测试样卷
参考文献