公共关系实务

任务1 公共关系基础
任务目标
案例导入
1．1 公共关系的基本概念
1．2 公共关系的三要素
1．3 公共关系的职能和工作程序
1．4 公共关系的基本观念与工作原则
1．5 公共关系人员的素质要求
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任务2 公共关系调查
任务目标
案例导入
2，1 公共关系调查的内容
2．2 公共关系调查的程序
2．3 公共关系调查的方法
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任务3 公共关系策划
任务目标
案例导入
3．1 公共关系策划概述
3．2 公共关系策划会的组织
3．3 公共关系策划的“金三角
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任务4 公共关系实施
任务目标
案例导入
4．1 公共关系实施的特点与原则
4．2 公共关系实施的方案设计
4．3 公共关系实施的障碍
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任务5 公共关系评估
任务目标
案例导入
5．1 公共关系评估概述
5．2 公共关系评估的程序和方法
5．3 撰写公共关系评估报告
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任务6 公共关系专题活动
任务目标
案例导入
6．1 公共关系专题活动概述
6．2 公共关系专题活动的模式
6．3 常见公共关系专题活动的组织
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任务7 企业形象塑造
任务目标
案例导入
7．1 什么是企业形象
7．2 企业形象的完善
7．3 CJS：企业形象塑造的利器
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任务8 公共关系危机管理
任务目标
案例导入
8．1 公共关系危机概述
8．2 公共关系危机的成因
8．3 公共关系危机的预防
8．4 公共关系危机的处理
8．5 网络危机管理
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任务9 网络公共关系
任务目标
案例导入
9．1 网络公共关系概述
9．2 网络公共关系的活动方式
9．3 博客公共关系
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公共关系相关网站
参考文献