职业素养诊断与提高(第2版十三五职业教育国家规划教材)

单元1 弘扬工匠精神、提高职业素养 1
自我诊断 1
自我测试 1
【测试1-1】 工匠精神测试 1
【测试1-2】 职业素养测试 2
【测试1-3】 职业价值观测试 2
分析思考 2
自主学习 2
熟知标准 2
明确目标 3
榜样激励 3
【案例1-1】 “大国工匠”朱林荣：“焊卫”高铁
安全，永远追求极致 3
【案例1-2】 “高铁工匠”宁允展：毫厘之间见
“匠心” 5
【案例1-3】 “铁轨工匠”信恒均：21年苦心钻研成
“土专家” 5
【案例1-4】 “航空工匠”胡双钱：“零差错”才能
无可替代 5
知识学习 5
课堂教学 9
观点剖析 9
感悟反思 10
【案例1-5】 国际著名企业的用人之道 10
【案例1-6】 品读好文“善待你所在的单位” 11
各抒己见 11
【案例1-7】 自我完善职业素养，大力培育工匠
精神 11
【案例1-8】 弘扬大国工匠的工匠精神 12
扬长避短 13
【案例1-9】 分析自身情况，培育和传承工匠
精神 13
【案例1-10】 独立决定成败 14
活动教育 14
互动交流 14
【话题1-1】 读懂王京生先生的精彩观点，悟透工匠精神的内涵 14
【话题1-2】 职业素养的自我剖析 15
团队活动 15
【活动1-1】 组建团队 15
【活动1-2】 熟知岗位职业素养需求 15
【活动1-3】 职业兴趣自测问卷 16
总结评价 17
改进评价 17
自我总结 18
单元2 融入团队、合作共赢 19
自我诊断 19
自我测试 19
【测试2-1】 团队合作能力测试 19
【测试2-2】 团队合作精神测试 19
分析思考 20
自主学习 21
熟知标准 21
明确目标 22
榜样激励 23
【案例2-1】 阿里巴巴创业团队：“十八罗汉” 23
【案例2-2】 腾讯“五虎将”：难得的黄金创业
团队 23
知识学习 25
课堂教学 26
观点剖析 26
感悟反思 27
【案例2-3】 将一滴水融进大海 27
【案例2-4】 漂流的蚁球 28
【案例2-5】 8分23秒的牛狮之战 29
各抒己见 29
【案例2-6】 唐僧师徒团队 29
【案例2-7】 海豚的观点 31
【案例2-8】 居功自傲是团队精神的杀手 31
扬长避短 32
【案例2-9】 雁行千里排成行，团结协作齐飞翔 32
【案例2-10】 团队合作比优秀成绩更宝贵 33
【案例2-11】 博士乘船过河 34
活动教育 35
互动交流 35
【话题2-1】 拔河比赛与团队精神 35
【话题2-2】 微软超越自我的团队意识 35
【话题2-3】 团队与自我 36
【话题2-4】 融入团队并成为优秀的团队成员 37
【话题2-5】 你认为一个优秀的团队成员应该是
什么样的 38
【话题2-6】 优秀团队建设之我见 38
团队活动 38
【活动2-1】 拾荒游戏 38
【活动2-2】 齐眉棍游戏 39
【活动2-3】 人椅游戏 40
【活动2-4】 蒙眼布阵 40
【活动2-5】 坐地起身 40
【活动2-6】 名称接龙 41
【活动2-7】 扑克分组 41
【活动2-8】 疯狂的设计 42
总结评价 42
改进评价 42
自我总结 43
单元3 诚实守信、言行一致 45
自我诊断 45
自我测试 45
【测试3-1】 诚实测试 45
【测试3-2】 诚信测试 46
分析思考 46
自主学习 47
熟知标准 47
明确目标 48
榜样激励 49
【案例3-1】 “信义兄弟”接力还薪 49
【案例3-2】 同仁堂：诚信为本，药德为魂 50
【案例3-3】 诚信成就了海尔的事业 50
知识学习 51
课堂教学 52
观点剖析 52
感悟反思 55
【案例3-4】 亏钱就是赚钱 55
【案例3-5】 安然公司做假账*终导致破产 56
【案例3-6】 逃票导致失信 56
各抒己见 57
【案例3-7】 将诚信视为重中之重 57
【案例3-8】 三鹿集团因缺乏诚信而破产 58
扬长避短 58
【案例3-9】 伟大的人品造就伟大的工程 58
【案例3-10】 第12块纱布 59
活动教育 59
互动交流 59
【话题3-1】 当前部分大学生诚信缺失的现状、
原因及对策 59
【话题3-2】 诚实守信，从我做起 60
【话题3-3】 做诚信员工之我见 61
团队活动 62
【活动3-1】 做一个诚信的人 62
【活动3-2】 诚信考试，真才实学 64
【活动3-3】 遵守时间 66
【活动3-4】 学业诚信 66
【活动3-5】 交往诚信 66
【活动3-6】 求职诚信 67
【活动3-7】 从业诚信 68
总结评价 68
改进评价 68
自我总结 68
单元4 阳光心态、快乐人生 69
自我诊断 70
自我测试 70
【测试4-1】 心态测试 70
【测试4-2】 人生态度测试 70
【测试4-3】 心理测试 70
分析思考 71
自主学习 71
熟知标准 71
明确目标 73
榜样激励 73
【案例4-1】 以感恩的心态面对一切 73
【案例4-2】 放飞生命中*美丽的“蝴蝶” 74
【案例4-3】 奥普拉式的自信 75
知识学习 76
课堂教学 79
观点剖析 79
感悟反思 81
【案例4-4】 心中的太阳 81
【案例4-5】 昂起头来真美 82
【案例4-6】 不再“拒签” 82
各抒己见 83
【案例4-7】 一张白纸 83
【案例4-8】 解梦 84
【案例4-9】 心态是真正的主人 84
扬长避短 85
【案例4-10】 两位秘书 85
【案例4-11】 两行话的回信 86
【案例4-12】 两种不同的工作态度 86
活动教育 87
互动交流 87
【话题4-1】 自信助你成功 87
【话题4-2】 常怀感恩的心 87
【话题4-3】 怎样才能获取更多的快乐 87
【话题4-4】 说出你想感恩的人 88
团队活动 88
【活动4-1】 做一个更自信的人 88
【活动4-2】 走路与自信 89
【活动4-3】 笑容可掬敬他人 89
【活动4-4】 激情工作日 89
【活动4-5】 不要再说这些话 90
【活动4-6】 表现出主动、热情的心态 90
总结评价 91
改进评价 91
自我总结 92
单元5 优雅形象、彰显内涵 93
自我诊断 94
自我测试 94
【测试5-1】 测试你给别人的**印象 94
【测试5-2】 形象测试 94
分析思考 94
自主学习 97
熟知标准 97
明确目标 99
榜样激励 99
【案例5-1】 看电影学职场着装礼仪，如何像女主角
一样穿着优雅又得体 99
【案例5-2】 从真诚握手开始 100
知识学习 101
课堂教学 104
观点剖析 104
感悟反思 106
【案例5-3】 修养也是一门课程 106
【案例5-4】 女老板穿成女秘书 107
各抒己见 107
【案例5-5】 一把椅子的问候 107
【案例5-6】 微笑赢得赞许 108

扬长避短 108
【案例5-7】 着装比你想象得更重要 108
【案例5-8】 穿衣打扮，颇有讲究 109
活动教育 110
互动交流 110
【话题5-1】 讨论如何给别人留下完美的**
印象 110
【话题5-2】 众说微笑 110
【话题5-3】 做举止得体的合格员工 110
团队活动 111
【活动5-1】 面试姿态模拟演练 111
【活动5-2】 形象诊断 111
【活动5-3】 打造成功的职业形象 111
【活动5-4】 微笑表情训练 112
【活动5-5】 规范站姿训练 113
【活动5-6】 规范坐姿训练 114
【活动5-7】 规范行姿训练 114
【活动5-8】 规范蹲姿训练 115
总结评价 115
改进评价 115
自我总结 117
单元6 遵规明礼、良言善行 118
自我诊断 119
自我测试 119
【测试6-1】 规范礼仪测试 119
【测试6-2】 文明礼仪测试 119
分析思考 119
自主学习 120
熟知标准 120
明确目标 123
榜样激励 123
【案例6-1】 列宁排队理发 123
【案例6-2】 海尔的13条管理条例 124
知识学习 125
课堂教学 127
观点剖析 127
感悟反思 128
【案例6-3】 良言善行构和谐 128
【案例6-4】 不认同企业文化的戴维斯 129
各抒己见 129
【案例6-5】 美丽的规则 129
【案例6-6】 为领一支笔 130
扬长避短 131
【案例6-7】 修养就是*好的介绍信 131
【案例6-8】 因“煲电话粥”被“炒鱿鱼” 132
活动教育 132
互动交流 132
【话题6-1】 到办公室向老师请教应注意哪些
规范 132
【话题6-2】 职场用语伴我行 132
【话题6-3】 针对以下文明行为，谈谈你今天做得
怎样 133
【话题6-4】 扔掉你的坏毛病 133
团队活动 133
【活动6-1】 告别不文明行为 133
【活动6-2】 小空间，大礼仪 133
【活动6-3】 制定一份图书馆文明公约 133
【活动6-4】 接打电话训练 134
【活动6-5】 握手礼仪训练 135
【活动6-6】 介绍礼仪训练 136
总结评价 137
改进评价 137
自我总结 138
单元7 关注细节、塑造完美 139
自我诊断 139
自我测试 139
【测试7-1】 关注细节能力测试 139
【测试7-2】 时间管理能力测试 140
分析思考 141
自主学习 143
熟知标准 143
明确目标 145
榜样激励 145
【案例7-1】 史蒂芬的成功之路 145
【案例7-2】 爱迪生的惜时 146
【案例7-3】 海尔的“日事日毕、日清日高” 147
知识学习 148
课堂教学 149
观点剖析 149
感悟反思 152
【案例7-4】 细节彰显力量 152
【案例7-5】 作品是这样完美起来的 152
各抒己见 153
【案例7-6】 小习惯成就大未来 153
【案例7-7】 请把废纸捡起来 154
【案例7-8】 一定要做到*好 155
扬长避短 156
【案例7-9】 多余的3秒 156
【案例7-10】 这也是面试 157
活动教育 158
互动交流 158
【话题7-1】 细节是什么 158
【话题7-2】 如何做一个注重细节的员工 158
【话题7-3】 职场上应关注哪些工作细节 158
【话题7-4】 提高时间管理能力 158
团队活动 159
【活动7-1】 读《德胜员工守则》，学细节工作
精神 159
【活动7-2】 坚持培养细节工作精神 159
【活动7-3】 时间都去哪儿了 160
【活动7-4】 高效利用时间，努力成为时间管理
高手 161
【活动7-5】 在学生宿舍推行6S管理 161
【活动7-6】 在实训（实验）室推行7S管理 161
总结评价 162
改进评价 162
自我总结 162
单元8 防微杜渐、确保安全 164
自我诊断 165
自我测试 165
【测试8-1】 大学生安全常识测试 165
【测试8-2】 安全用电测试 165
【测试8-3】 消防安全测试 165
【测试8-4】 交通安全测试 165
【测试8-5】 食品安全测试 165
【测试8-6】 安全生产测试 165
分析思考 165
自主学习 166
熟知标准 166
明确目标 167
榜样激励 167
【案例8-1】 感动中国十大人物之救火英雄
王锋 167
【案例8-2】 母子三人落入冰窟！十余人自发拉起
“生命锁链” 168
知识学习 169
课堂教学 175
观点剖析 175
感悟反思 179
【案例8-3】 “4??28”胶济铁路特别重大交通
事故 179
【案例8-4】 “5??15”天津中医药大学火灾
事故 180
【案例8-5】 轻信被骗钱 180
各抒己见 181
【案例8-6】 “7??23”甬温线特别重大铁路交通
事故 181
【案例8-7】 “8??19”徐玉玉被电信诈骗案 182
【案例8-8】 “12??31”上海外滩踩踏事故 182
【案例8-9】 网上交友不慎而被骗 183
【案例8-10】 边听音乐边走路的后果 183
扬长避短 184
【案例8-11】 “11??14”上海商学院火灾
事故 184
【案例8-12】 支付宝账户余额被盗 185
活动教育 185
互动交流 185
【话题8-1】 火场如何正确逃生自救 185
【话题8-2】 发生交通事故时当事人该如何
处理 186
【话题8-3】 发生交通事故时现场急救的注意事项
有哪些 186
【话题8-4】 换手机及手机号前必须做的
几件事 186
【话题8-5】 高校校园常见骗局有哪些 186
【话题8-6】 高校诈骗案件的预防措施 186
【话题8-7】 个人信息的主要泄露途径有哪些 187
【话题8-8】 校园内如何防止、减少手机和银行卡
被盗 187
【话题8-9】 个人信息遭泄露后，有哪几种维权
方式 187
【话题8-10】 造成死亡谁之过 187
团队活动 188
【活动8-1】 收集并认识安全标志 188
【活动8-2】 收集与分析未来可能从事职业的安全
规程 188
【活动8-3】 正确使用灭火器的演练 188
【活动8-4】 火灾烧伤急救演习 188
【活动8-5】 触电急救演习 189
【活动8-6】 交通事故急救演习 189
总结评价 189
改进评价 189
自我总结 191

单元9 敬业担责、奋发有为 192
自我诊断 193
自我测试 193
【测试9-1】 敬业程度测试 193
【测试9-2】 忠诚敬业测试 193
【测试9-3】 责任感测试 194
分析思考 194
自主学习 196
熟知标准 196
明确目标 197
榜样激励 198
【案例9-1】 马班邮路的坚守者 198
【案例9-2】 承担责任，让人变得更强 198
知识学习 199
课堂教学 201
观点剖析 201
感悟反思 204
【案例9-3】 敬业的齐瓦勃 204
【案例9-4】 自己建造的房子 204
各抒己见 205
【案例9-5】 福特公司*年轻的总领班 205
【案例9-6】 工作责任感赢得客户 206
【案例9-7】 洛克菲勒的敬业 206
扬长避短 207
【案例9-8】 把职业当事业 207
【案例9-9】 三位面试者 208
【案例9-10】 勇于负责，恪尽职守 209
活动教育 209
互动交流 209
【话题9-1】 如何培养责任感 209
【话题9-2】 让敬业成为你的工作态度 209
【话题9-3】 自我检讨是否具有责任感 210
【话题9-4】 如何提高责任意识 210
团队活动 210
【活动9-1】 寻找身边的敬业榜样 210
【活动9-2】 做，或者不做 210
【活动9-3】 “我错了” 211
【活动9-4】 赶制宣传手册 211
【活动9-5】 在工作中如何做到敬业 211
总结评价 212
改进评价 212
自我总结 212
?
单元10 善于沟通、营造和谐 214
自我诊断 214
自我测试 214
【测试10-1】 沟通能力测试之一 214
【测试10-2】 沟通能力测试之二 215
【测试10-3】 沟通能力测试之三 215
分析思考 215
自主学习 218
熟知标准 218
明确目标 219
榜样激励 219
【案例10-1】 赞美是*好的推销方法 219
知识学习 220
课堂教学 222
观点剖析 222
感悟反思 225
【案例10-2】 当大船遭遇暴风雨时 225
【案例10-3】 不善于沟通的乔治 226
各抒己见 226
【案例10-4】 永恒的半分钟 226
【案例10-5】 理发师的说话技巧 227
【案例10-6】 敢于说话是成功的**步 228
扬长避短 228
【案例10-7】 美国“汽车推销之王”乔??吉拉德：
认真聆听才能成功 228
【案例10-8】 杰克和约翰买报 229
活动教育 230
互动交流 230
【话题10-1】 导游的说话技巧 230
【话题10-2】 恰当的说话方式 230
【话题10-3】 你认真听了吗 231
【话题10-4】 借项链 231
团队活动 232
【活动10-1】 按照我说的做 232
【活动10-2】 有趣的传话游戏 232
【活动10-3】 幸运搭档 232
【活动10-4】 青蛙跳水 233
【活动10-5】 校园人物访谈 233
【活动10-6】 提升倾听能力训练 233
【活动10-7】 交流表达训练 234
【活动10-8】 说话技巧训练 235
总结评价 235
改进评价 235
自我总结 236
单元11 好学勤思、增长才干 237
自我诊断 237
自我测试 237
【测试11-1】 学习能力测试 237
【测试11-2】 学习类型测试 238
【测试11-3】 学习主动性测试 238
分析思考 239
自主学习 240
熟知标准 240
明确目标 241
榜样激励 242
【案例11-1】 比尔??盖茨的好学 242
【案例11-2】 李嘉诚成功的奥秘在于学习 242
知识学习 243
课堂教学 248
观点剖析 248
感悟反思 253
【案例11-3】 沃森家族及IBM的座右铭：
学无止境 253
【案例11-4】 永远不要认为自己学满了 254
各抒己见 254
【案例11-5】 爱读书的犹太人 254
【案例11-6】 洛克菲勒与儿女谈学习 255
扬长避短 256
【案例11-7】 学习与业绩 256
【案例11-8】 奥康的“学习银行卡” 257
活动教育 258
互动交流 258
【话题11-1】 畅想新技术在未来的应用 258
【话题11-2】 介绍在线学习平台 258
【话题11-3】 结合你的经验，分享提高学习效率的
方法 258
团队活动 259
【活动11-1】 制订一份卓越的学习计划 259
【活动11-2】 制订一份长期的学习计划 259
【活动11-3】 学会学习 260
【活动11-4】 养成高效率的学习习惯 260
【活动11-5】 合理利用自己的大脑 261
总结评价 262
改进评价 262
自我总结 262
?
单元12 勇于创新、激发活力 263
自我诊断 263
自我测试 263
【测试12-1】 创新能力测试 263
【测试12-2】 工作创新测试 264
分析思考 264
自主学习 265
熟知标准 265
明确目标 266
榜样激励 266
【案例12-1】 苹果公司与众不同的创新哲学 266
【案例12-2】 邬口关博的奇思异想 268
知识学习 269
课堂教学 272
观点剖析 272
感悟反思 273
【案例12-3】 大英图书馆搬家 273
【案例12-4】 三个和尚水多得喝不完 274
各抒己见 275
【案例12-5】 发展背后是创新 275
【案例12-6】 金门大桥堵车问题的解决 275
【案例12-7】 电梯里的创意 276
扬长避短 277
【案例12-8】 迪士尼乐园的路径设计 277

【案例12-9】 柯特大饭店的电梯 278
【案例12-10】 格林斯曼成功的秘诀 278
活动教育 279
互动交流 279
【话题12-1】 解决城市交通问题 279
【话题12-2】 我所期待的高等职业教育 279
【话题12-3】 未来汽车 279
【话题12-4】 突破自我，尝试创新 279
团队活动 280
【活动12-1】 传递乒乓球 280
【活动12-2】 图形绘制 280
【活动12-3】 设计安全过河方案 281
【活动12-4】 将两个看似不相干的词语建立起
联系 281
【活动12-5】 巧分苹果 281
【活动12-6】 运用“奥斯本检核表法”进行创新
设计 281
【活动12-7】 运用“希望点列举法”进行创新
设计 282
总结评价 282
改进评价 282
自我总结 283
附录A 课程整体设计 284
参考文献 286