智慧养老:服务与运营

第1章智慧养老及其服务需求/1

1.1智慧养老的含义与发展阶段2

1.1.1智慧养老的含义2

1.1.2智慧养老的发展阶段11

1.1.3当前智慧养老的“三喜三忧”16

1.2智慧养老服务需求及分类分析21

1.2.1智慧养老服务需求模型23

1.2.2不同类型智慧养老服务的老年人用户特征分析26

1.2.3不同类型老年人对智慧养老服务的需求分析28

1.3智慧养老服务需求的影响因素分析30

1.3.1智慧养老服务需求多样性的影响因素30

1.3.2不同类别智慧养老服务需求的影响因素分析32

1.3.3不同类别智慧养老服务需求的老年人画像33

参考文献38

第2章智慧养老服务生态系统及其运营/39

2.1智慧养老运营模式的问题与对策40

2.1.1智慧养老体系化运营的含义41

2.1.2智慧养老体系化运营的主要问题42

2.1.3智慧养老体系化运营问题的原因分析45

2.1.4智慧养老体系化运营的对策建议47

2.2智慧养老服务生态系统的构建与价值共创51

2.2.1智慧养老服务生态系统的含义与构成51

2.2.2智慧养老服务生态系统的价值共创54

2.3智慧养老服务平台的供需匹配算法63

2.3.1老年人和照护人员的期望指标体系64

2.3.2养老服务双边匹配模型的构建71

2.3.3养老服务双边匹配模型的求解74

2.3.4养老服务双边匹配模型的算例分析76

参考文献82

智 慧 养 老

服务与运营

目录第3章智慧养老数据标准与数据共享/84

3.1涉老数据的多样性与智慧养老数据标准85

3.1.1基于鱼骨图的政府部门涉老数据展示85

3.1.2智慧养老数据标准构建的5S原则88

3.1.3智慧养老数据标准体系框架90

3.2智慧养老数据标准化探索及数据共享94

3.2.1智慧养老服务的数据标准化示例94

3.2.2智慧养老服务数据标准的应用110

3.2.3面向老年人隐私保护的养老服务数据共享112

3.3基于区块链的智慧医养平台数据共享114

3.3.1医养结合与智慧医养平台114

3.3.2智慧医养平台的特点与存在的问题117

3.3.3基于区块链的智慧医养平台的数据共享设计119

参考文献123

第4章养老服务本体构建与场景化推荐/125

4.1养老服务领域本体与知识图谱126

4.1.1养老服务本体构建的方法与过程126

4.1.2养老服务本体的具体构建及应用130

4.1.3知识图谱与养老服务知识图谱134

4.2养老服务数据的融合136

4.2.1数据融合和养老服务数据融合136

4.2.2面向养老大数据的数据融合机制137

4.2.3智慧居家养老感知数据预处理139

4.3养老服务的个性化推荐145

4.3.1个性化推荐与老年人画像145

4.3.2基于场景的养老服务个性化推荐147

4.3.3基于知识图谱的可解释养老服务推荐153

参考文献155

第5章智慧养老服务模式与评价/157

5.1智慧养老服务平台运营的特色模式158

5.1.1服务平台易用实用模式159

5.1.2服务商有效监管激励模式160

5.1.3服务资源整合和匹配模式161

5.1.4子女、党员、志愿者资源积极利用模式162

5.1.5政府数据存储和整合利用模式164

5.2智慧养老服务评价体系设计166

5.2.1服务评价与养老服务评价166

5.2.2智慧养老服务评价指标体系设计170

5.2.3智慧养老服务评价体系的应用175

5.3智慧养老服务评价系统研制180

5.3.1智慧养老服务评价系统分析180

5.3.2智慧养老服务评价系统设计182

5.3.3智慧养老服务评价系统实现185

参考文献191

第6章智慧养老政策、治理与发展指数/193

6.1智慧健康养老政策的演变分析194

6.1.1智慧健康养老政策的发展阶段分析194

6.1.2智慧健康养老政策的内容分析199

6.2涉老跨部门政府数据治理框架205

6.2.1政府涉老数据治理特殊性分析205

6.2.2跨部门政府涉老数据治理框架207

6.2.3跨部门政府涉老数据治理示例215

6.3智慧养老发展指数216

6.3.1智慧养老发展指数指标设计思路216

6.3.2智慧养老发展指数指标体系形成过程219

6.3.3智慧养老发展指数的应用举例225

参考文献229

附录A中国智慧养老前进的脚步/230

A.12018年中国智慧养老十大事件231

A.22019年中国智慧医养十大事件234

A.32020年中国智慧医养十大事件238