包邮旅游景区管理(第二版)(普通高等院校旅游管理专业系列规划教材)

前言

**章 旅游景区管理概论
**节 旅游景区概述
第二节 旅游景区管理概述
第三节 旅游景区的发展
【本章小结】
【拓展阅读】
【思考与练习】

第二章 旅游景区开发建设管理
**节 旅游景区开发的思想和模式
第二节 旅游景区开发建设程序
第三节 旅游景区项目可行性研究和规划
第四节 旅游景区开发建设管理
【本章小结】
【拓展阅读】
【思考与练习】

第三章 旅游景区战略管理
**节 旅游景区战略管理
第二节 旅游景区战略管理过程
【本章小结】
【拓展阅读】
【思考与练习】

第四章 旅游景区组织机构和管理体制
**节 旅游景区组织机构设置
第二节 旅游景区主要部门的管理
第三节 旅游景区管理体制
【本章小结】
【拓展阅读】
【思考与练习】

第五章 旅游景区人力资源管理
**节 旅游景区人力资源概述
第二节 旅游景区人力资源招聘与培训
第三节 旅游景区人力资源绩效考核
第四节 旅游景区人力资源薪酬与激励
【本章小结】
【拓展阅读】
【思考与练习】

第六章 旅游景区环境和卫生管理
**节 旅游景区环境和卫生管理
第二节 旅游景区环境和卫生管理的标准
第三节 旅游景区环境容量管理
【本章小结】
【拓展阅读】
【思考与练习】

第七章 旅游景区设旋设备管理
**节 旅游景区设施设备管理概述
第二节 旅游景区设施设备规划与实施
第三节 旅游景区设施设备维护、维修与更新
【本章小结】
【拓展阅读】
【思考与练习】

第八章 旅游景区安全管理
**节 旅游景区安全管理概述
第二节 旅游景区游客行为安全管理
第三节 旅游灾害的预防与处理
第四节 旅游景区常见安全事故预防与处理
【本章小结】
【拓展阅读】
【思考与练习】
……

第九章 旅游景区产品管理
第十章 旅游景区市场营销管理
第十一章 旅游景区质量管理
第十二章 旅游景区财务管理

参考文献