高职院校现代服务业人才培养研究

章 绪论 节 研究背景与问题提出 一 研究背景 二 问题提出 第二节 研究意义 一 理论意义 二 实践意义 第三节 研究综述 一 国外研究综述 二 国内研究综述 三 研究评价 第四节 研究内容、方法与思路 一 研究内容 二 研究方法 三 研究思路 第五节 研究创新点 第二章 高职院校现代服务业人才培养的核心概念与研究框架 节 高职院校现代服务业人才培养的核心概念界定 一 服务 二 服务业 三 现代服务业 四 高技能人才 五 人才培养 第二节 高职院校现代服务业人才培养的理论基础与研究框架 一 服务学的理论内涵及其指导意义 二 人才培养模式的理论内涵、价值与指导意义 三 高职院校现代服务业人才培养的研究框架 第三章 需求导向下的高职院校现代服务业人才培养目标研究 节 现代服务业发展的人才需求分析 一 宏观层面：现代服务业产业的高技能人才需求分析 二 微观层面：现代服务业用人单位的高技能人才需求分析 第二节 基于现代服务业需求的高职院校人才培养三维目标构建 一 服务知识：高职院校现代服务业人才培养目标构建的基础 二 服务能力：高职院校现代服务业人才培养目标构建的核心 三 服务情感：高职院校现代服务业人才培养目标构建的关键 第四章 高职院校现代服务业人才培养内容研究 节 高职院校现代服务业人才服务知识培养 一 课程作为服务知识载体的重要性 二 高职院校现代服务业人才培养课程设置困境审视 第二节 高职院校现代服务业人才服务能力培养 一 高职院校现代服务业人才31型服务能力模型构建 二 高职院校现代服务业人才服务能力培养问题剖析 第三节 高职院校现代服务业人才服务情感培养 一 情绪劳动的内涵 二 关怀品质是现代服务业人才服务情感培养的关键 三 现代服务业高技能人才关怀品质缺失的现实表征 第五章 高职院校现代服务业人才培养方式研究 节 校企合作是高职院校现代服务业人才培养的主要方式 一 高职院校现代服务业校企合作人才培养的必要性 二 传统校企合作人才培养方式的弊端及对新方式的需求