包邮北大口才课 : 让你大受欢迎的说话技巧

目 录 **章 口才入门功：学会说话与沟通 第二章 口才魅力：让你得心应手“话”人生 001 沟通是立足社会的资本／1 002 “热”言暖人心／2 003 说话要懂得审时度势／4 004 沟通时要吸引对方的注意力／5 005 用寓言引导对方／6 006 善于引发对方感兴趣的话题／7 007 要想具备好口才，首先要 做个倾听者／8 014 好口才可以平战乱／17 015 说对方不喜欢听的话要 找准时机／18 016 无声胜有声／19 017 一语道破对方弱点， 使自己掌握话语权／20 018 巧妙应对愤怒中的敌人／21 019 沉默也是一种沟通方式／22 020 有分寸的狠话可以化解矛盾／23 021 威胁／24 022 放低姿态的口才策略 为你赢得赞赏／24 023 扬长避短／25 024 说对自己有利的话／27 008 会说话的人可以巧化尴尬／10 009 用真心话牵动对方的情感／11 010 善于转换话题／13 011 “先发制人”／14 012 委婉的沟通方式更容易 打动对方／15 013 成功论辩的前提是才学／16 第三章 口才定律：助你左右逢源 025 首因效应／29 026 软着陆效应／30 027 激将攻心法／31 028 察言观色法／33 029 类比定律／34 030 稻草理论／36 031 参照效应：说话 有高有低／37 032 刻板效应／38 033 卢维斯定理／39 034 避雷针效应：疏导为上／40 035 南风法则／41 036 留面子效应：台阶式策略／43 037 以退为进法：出奇制胜／44 038 晕轮效应：说话不要 受到光环影响／46 第四章 社交口才：用言语为自己铺建坦途 039 抓住了对方心理特征， 才能说中要害／47 040 拒方需要技巧／48 041 学会控制情绪， 不要急于辩解／49 042 礼貌性的话语助你成功／51 043 善于运用“曲说隐衷法”／52 044 巧言斡旋／53 045 揣测内心法／54 046 一语双关定能事半功倍／55 047 了解对方情况／57 048 掌握对方情感的变化／58 049 与人说话要让人感觉到热情／59 050 用准确的表达方式说服对方／60 051 找到与陌生人沟通的好话题／61 052 随物而转，言辞得当／62 053 微笑是一种穿越心灵的语言／63 054 隐晦地提示对方自己的意愿／65 055 巧言相劝，避免纷争／65 056 敢于承认错误／67 057 交流从真诚开始／68 第五章 处世口才：通过语言建立人脉网 058 给足他面子／70 059 随机应变／71 060 以静制动／72 061 在谈话中无形拔高自己／73 062 学会自责／73 063 “吃亏”的口才／74 064 如何表达自己的不满／75 065 “模糊”回答问题／76 066 将计就计，顺势而为／77 067 藏巧于拙／77 068 谈话和心理挂钩／78 069 鼓励要有度／80 070 不吝啬地推荐别人／81 071 大事明了，小事糊涂／82 第六章 求人口才：会说话好办事 072 求人是办成事的捷径／84 073 求人时怀揣诚心／85 074 求助的时候不能 “居高临下”／85 075 说话时想对方之所想／86 076 自损可以换来好处／87 077 说服别人帮忙 就要设身处地／88 078 说话要机巧／89 079 取得对方的信任／90 080 给对方一定的缓冲余地／90 081 必要的“好处”／91 082 你自己的个人魅力／92 083 言语之中“捧”着领导／93 084“捧”领导的注意事项／94 085 说漂亮话／95 086 让难事变得容易／96 087 学会“拐弯抹角”／97 088 循序渐进和直取要害／97 089 适当的承诺有助于 实现求人目标／98 090 求人学会看脸色／99 091 表达自己的决心／100 第七章 幽默口才：幽默也有大学问 092 幽默地自嘲／102 093 幽默地反讽／103 094 幽默地指点／104 095 幽默地装糊涂／104 096 幽默地化解争端／105 097 幽默地回绝别人／106 098 幽默能够缓解压力／107 099 紧张了，幽默一下吧／108 100 幽默地道歉／108 101 巧言让人轻松愉快／109 102 用幽默巧妙指出错误／110 103 幽默并不等于浅薄／111 104 调侃味道的幽默／112 105 制造喜剧的效果／113 106 幽默的反语效果更好／114 107 让幽默为你圆话／115 108 有针对性地使用幽默／116 109 用幽默讲出自己的所想／117 110 幽默可以处理难题／117 111 幽默地认错／118 112 幽默使人心情愉悦／119 第八章 拒绝口才：懂得虚与委蛇 113 拒绝的重要性／120 114 拒绝该拒绝的／121 115 随时准备说“不”／121 116 学会说“不”／122 117 拒绝要明智／123 118 注意说话的语气／124 119 方式很重要／125 120 不要愧疚，应当坦率／126 121 有时候不能说不／127 122 言词委婉，曲折连环／128 123 举个例子能让拒绝被谅解／129 124 隐晦的拒绝语言／130 125 有时候必须直截了当／131 126 幽默风趣地拒绝／132 127 要学会“软硬不吃”／133 128 拒绝有时候并不是坏事／134 129 模糊回答／135 130 让对方知难而退／136 131 不要伤了对方的自尊／136 132 业务销售中的拒绝／137 第九章 反驳口才：把对方驳到无语 133 反戈一击／139 134 亦步亦趋／140 135 借力打力／141 136 偷天换日／142 137 欲扬先抑／142 138 旁敲侧击／143 139 随机应变， 顺势而为／144 140 洞若观火／145 141 顺水推舟／146 142 高瞻远瞩／147 143 釜底抽薪／147 144 据理力争／149 145 暗渡陈仓／150 146 以毒攻毒／151 147 虚实难辨／151 148 一针见血／152 149 以迂为直／153 150 偷梁换柱／155 151 去伪存真／155 152 淡然置之／156 153 攻其不备／157 第十章 禁忌口才：小心祸从口出 154 不要信口开河／159 155 献计而非决策／160 156 谨言慎行／161 157 不要把心里的话都掏出来／162 158 闲谈时不要制造流言蜚语／162 159 掌握好说话的度／163 160 不要揭短／164 161 家事并不是对谁都可以说／165 162 小心别人传播你的隐私／166 163 谈话之间要有距离／167 164 莫说对自己的未来前途 不利的话／168 165 说话的中庸之道／169 166 职场口才策略／169 167 职场中莫谈工资／170 168 要不得的口舌之灾／171 第十一章 论辩口才：赢得论辩的技术 169 向对方提出一些 “陷阱问题”／172 170 幽默答辩，论辩取胜／173 171 巧用类推的口才技巧 驳倒对方／174 172 辩论过程中 要善于推敲事情真相／176 173 因势利导，巧妙辩答／177 174 自我辩解也要找好时机／178 175 “自嘲辩解法” 助你摆脱困境／179 176 两大辩才的精彩对决／180 177 装糊涂的口才技巧／181 178 善于显示笨拙／182 第十二章 说服口才：通过说服力得到你想要的东西 179 二度引申法／183 180 说服对方之前， 需要做足准备／184 181 利用人的某些习惯／185 182 揣摩对方的心理／186 183 合纵之术，妙不可言／188 184 引导对方说“是”／190 185“打比方”的说服方法／191 186 找到自己与对方的契合之处／192 187 巧用“威胁说服法”／193 188 “由表及里”的说服方法／194 189 用“讲故事”的方法／195 190 旁征博引，效果加倍／196 191 欲擒故纵，打动对方／198 192 找到合适的机会 向对方陈述自己的观点／199 第十三章 劝谏口才：获得诤友的高效技巧 193 抓住良机，巧言进谏／200 194 探测对方的真实想法／201 195 冷静思考，揣摩真相／202 196 注重说话谋略，讲究语言艺术／203 197 巧用“揣摩术”／204 198 静观其变，适时劝诱的秘诀／205 第十四章 赞美口才：好话也要巧说 199 不要谄媚地恭维他人／207 200 懂得赞扬他人／208 201 多准备几顶“高帽子”／208 202 投其所好／209 203 打开别人心房的钥匙／210 204 发自内心地称赞／211 205 赞美不是刻意的／212 206 赞美别人的方法／213 207 让人听不出谄媚与逢迎／214 208 懂得赞美别人／215 209 赞美必须选对“点”／216 210 有效运用赞美的技巧／217 211 这样称赞女同事／218 212 学会赞美各类人／218 213 从不同的角度去赞美／219 214 赞扬也应掌握好分寸／220 215 真正的赞美／221 216 赞美要具体， 要分析人的心理／222 217 赞美好有新意／223 218 “内行”与“外行”／224 219 赞美，一定要与众不同／225 第十五章 批评口才：忠言也可以顺耳 220 先表扬后批评／226 221 给他人留点面子／227 222 批评，从侧面入手／228 223 掌握批评的要领／229 224 批评要出于善意／230 225 批评他人，不翻旧账／231 226 把爱摆在位／232 227 给人留有余地／233 228 注意语言的艺术／234 229 批评和安慰混着来／235 230 批评，话不在多／237 231 恰当地批评下级／238 232 采取攻心策略／239 233 用一种隐喻的批评／239 234 批评切忌恶语伤人／240 235 忌捕风捉影／241 第十六章 谈判口才：你也能成为一个出色的谈判专家 236 取舍有度的谈判口才艺术／242 237 当机立断，见缝插针／243 238 “你动我静，静观其变” 的谈判策略／244 239 摸准对方的禀性／246 240 囚徒困境博弈： 合作通过真诚的沟通来实现／247 241 表扬对方是谈判取胜的捷径／248 242 谈判需冷静／249 243 双赢的谈判才是成功的谈判／250 244 “以反求合”的谈判技巧／252 第十七章 演讲口才：“讲”出你的幸福人生 245 “大智若愚”的演讲策略／253 246 用幽默调动听众的情绪／254 247 化不利为有利／255 248 利用自嘲的方法 打开演讲的序幕／256 249 学会制造欢乐气氛／257 250 某种应变能力／258 251 保持风度，镇定自若／258 252 风趣幽默地自我介绍／259 第十八章 推销口才：一门靠语言来促成交易的艺术 253 善于倾听反对的声音／261 254 自我反省是推销者 的必须之举／262 255 学会进退之法／264 256 好人脉是取得好业绩的基石／265 257 懂得使用赞美式的口才／266 第十九章 电话口才：沟通中的有力武器 258 说好开头几句话／267 259 掌握说话技巧／268 260 如何顺利绕过障碍／269 261 妙用私事法／270 262 运用电话开拓业务／271 263 关键的15秒／271 264 通话的时间／272 265 当客户拒绝时／273 266 适当地改变一下策略／274 267 应对犹豫不决的客户／275 268 应该紧追不放／276 269 千万不要知难而退／277 270 面对质疑的借口／278 271 转变客户的看法／279 272 对客户的要求表示理解／280 273 找到突破口／281 274 让客户心动／281 275 加入客户的阵营／282 276 别让客户随口敷衍你／283 277 应对价格的异议／284 第二十章 面试口才：巧妙赢得职位 278 通过手机找工作／285 279 给对方留下深刻印象／286 280 亮出你的真本事／287 281 警惕面试官的夸大赞美／287 282 面试时不能乱说话／288 283 如何回答敏感提问／289 284 要保持冷静／290 285 展示自己的特长／291 286 回答难以回答的问题／292 287 避免出现错误／293 288 真实地表达意愿／293 289 应对没有标准答案 的“刁钻”问题／295 290 掌握询问薪水的窍门／295 第二十一章 领导口才：用巧妙的言辞获得下属的支持 291 领导要具备任人唯贤的素质／297 292 只有遵纪守规 才能在组织里生存／298 293 将欲取之，必先与之／299 294 激发对方的优越感／301 295 实施“请教方案”／301 296 赞美式的言辞可以鼓舞人心／302 297 用言语引导对方的思绪／303 298 聪明的领导者懂得重视人才／304 299 领导者要善于纳谏／305 300 领导要审察有度／307 301 凡事不能太较真／308 302 赏罚分明才能获拥戴／309 303 言辞分明，赏罚有道／310 304 领导者要懂得选才之术／311 第二十二章 下属口才：征服领导的金言术 305 巧用“太极式”的口才术／312 306 激发自尊心的口才术／313 307 进谏时要把握良机／314 308 引发对方的兴趣／315 309 静观其变，随机应变／317 310 刚柔并济的口才策略／318 311 “权威效应”警示人们 不要迷信权威／320 312 自荐技术／321 313 钩箝技巧／322 314 做好百分之二十／323 315 用积极心态影响对方／325 316 找准对方所重视的问题／326 317 凡事要站在对方的立场／328 318 在玩笑中说服对方／329 第二十三章 沟通口才：几句话说到人心里 319 帮上司打圆场／330 320 替领导解围／331 321 不要招惹上司的嫉恨／332 322 在谦虚中表达你的意见／333 323 莫要夹在两领导中间／333 324 制胜的法宝是快乐／334 第二十四章 恋爱口才：爱是“谈”出来的 334 初次约会巧找话题／344 335 寻找到合适的话题／345 336 巧妙示爱／346 337 用“斗嘴”加深感情／347 338 让恋爱更加多姿多彩／348 339 斗嘴也有规则／348 340 让恋人接受你的不满／349 341 用诙谐的言谈改变对方／350 342 有理有据，令人幸福／351 343 求爱的宝贵武器／352 344 赢得女孩的芳心／353 345 如何巧妙回绝／354 346 打断对方的问话或请求／355 325 做一名若愚的员工／335 326 丢掉消极的口头禅／336 327 表达不同意见要“含蓄”／337 328 说出与他不同的观点／338 329 站在上司的立场上／339 330 上司的身边没有老虎／340 331 不要和上司争执／340 332 和上司沟通的致命点／341 333 莫损自己产品／342 第二十五章 夫妻口才：夫妻对话讲艺术 347 学会对爱人说“不”／356 348 掌握好时机／357 349 寻找共同情趣／358 350 使用商量的语气／359 351 要对妻子多加赞美／360 352 爱是无价的／361 353 不要让矛盾激化／361 354 消除对爱人的不满／363 355 学会表达自己的意见／364 356 不要伤害对方／364 357 多讲对方的优点／365 358 给对方宽松的空间／366 359 不要互相“挑毛病”／367 360 让爱情之花常开／368 361 巩固夫妻感情／369 362 隐私、尊重和知心话／370 363 吵架也是一门艺术／371 364 找出引起争吵的原因／372 365 积极化解矛盾／373