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  • ISBN:9787309158526
  • 装帧:精装
  • 册数:暂无
  • 重量:暂无
  • 开本:16开
  • 页数:632
  • 出版时间:2023-02-01
  • 条形码:9787309158526 ; 978-7-309-15852-6

内容简介

提供高质量的公共服务是现代公共治理追求的重要目标。《公共服务创新手册》聚焦于现代公共服务系统的优化与变革,剖析公共服务创新的内涵、特点、脉络等基础理论问题,梳理公共服务创新面临的时代挑战,并从管理与领导、知识与循证、技术与制度、合作与网络、组织与政策等多个维度阐述公共服务创新的理论和实践。总体上看,全书涵盖了现代公共服务创新和改革的各个重要方面,布局合理、逻辑清晰、重点突出,体现了理论与实践的深度融合,反映了全球公共管理改革前沿的理论概括和实践探索,可以说是近年来公共服务创新研究的集大成者。  本书适合公共行政学、公共管理学、政治学、社会学等相关专业的研究者阅读,也适合公共服务部门的实践者阅读,还适合广大对公共服务感兴趣的读者阅读。

目录

导论 公共服务创新斯蒂芬·P.奥斯本路易丝·布朗 **部分 公共服务创新的脉络 第1章 公共管理改革的传播模式阐释 乔·沃利斯肖恩·金芬奇 第2章 在公共行政领域,创新等同改革吗 小劳伦斯·E.林恩 第3章 公共和私营部门的创新特征 琼·哈特利 第4章 公共服务创新观是否该扎根于服务业? 斯蒂芬·P.奥斯本 第5章 公共服务创新:创新研究与服务研究相遇带来的启示 伊恩·迈尔斯 第二部分 公共服务的创新与变革 第6章 以创新践行公共部门变革 伊恩·科尔维尔 迈克·卡特 第7章 变革管理的前沿发展 克丽·布朗 珍妮弗·沃特豪斯 第8章 管理变革与创新过程中的利益相关者 约翰·M.布赖森 芭芭拉·C.克罗斯比 第三部分 公共服务创新的管理要点 第9章 创新的循证决策 布赖恩·W.黑德 第10章 公共服务创新:与风险共舞 斯蒂芬·P.奥斯本路易斯·布朗 第11章 企业家或企业家精神能否在公共服务领域立足 佐伊·拉德纳 汉娜·诺克 安德鲁·约翰斯顿 第12章 排除万难:国防部自下而上式企业家精神和创新 南希·C.罗伯茨 卡里克·朗利 第13章 领导地方公共服务成功创新 詹姆斯·H.什瓦拉 第14章 战略管理与公共服务变革 保罗·乔伊斯 第15章 公共采购创新 雅各布·埃德勒 埃尔薇拉·尤娃拉 第16章 公共服务领域的伦理创新 迈克尔·麦考利大卫·诺里斯 第四部分 信息通信技术、电子政府与创新 第17章 电子政府与创新:社会政治对作为创新来源的信息通信技术的塑造 维克托·贝克尔斯 第18章 在实践中分析政府创新政策:意大利电子政府政策(1993-2003年) 瓦伦蒂娜·梅莱 第19章 公共部门和第三部门伙伴关系中针对老年人服务的创新和信息:以 英格兰和意大利的实践为例 罗布·威尔逊 休·贝恩斯 迈克·马丁 第五部分 合作、网络、共同生产和第三部门 在公共创新服务中的作用 第20章 公共部门的合作创新 雅各布·托弗林 第21章 跨组织情境下的创新 托尼·金德 第22章 复杂公共服务系统的创新 玛丽·李·罗兹 第23章 创新、网络和领导力 默纳·P.曼德尔 罗宾·基斯特 第24章 政策网络与创新 珍妮·M.刘易斯戴蒙·亚历山大马克·康西丁 第25章 公共服务的共同生产和创新:共同生产可以推动创新吗 柯丝蒂·斯特罗科施 第26章 曾经的公共服务先驱还能在未来推动创新吗?志愿组织的创新能力 和公共服务的提供:一项纵向研究 斯蒂芬·P.奥斯本席琳·丘凯特·麦克劳克林 第27章 第三部门在卫生创新网络中的作用 保罗·温德明 第28章 社会企业与第三部门的创新 席琳·丘弗格斯·莱昂 第29章 用户参与公共服务创新 比吉特·耶格尔 第30章 公民与公共服务创新的共同创造 米歇尔·法尔 第六部分 实践中的公共服务创新 第31章 实践中的循证创新:医疗领域的经验及未来的影响 吉尔·哈维 第32章 国家医疗服务热线:英国卫生部门创新研究 保罗·坎宁安 第33章 影响地方政府创新能力的内部因素和外部因素 理查德·M.沃克 第34章 结构创新:英国地方政府的经验 里斯·安德鲁斯乔治·A.博伊恩 第35章 加强创新在英国国家医疗服务体系中的传播 詹姆斯·巴洛 第36章 医疗服务创新的扩散性和可持续性 特丽莎·格林哈尔希凯茜·巴顿-斯威尼弗雷泽·麦克法伦 结语 公共服务创新:新旧知识风向路易丝·布朗 斯蒂芬·P.奥斯本
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作者简介

斯蒂芬·P.奥斯本(Stephen P. Osborne),英国爱丁堡大学商学院卓越服务中心主任、爱丁堡未来研究所研究员;《公共管理评论》(Public ManagementReview)的创刊及现任主编、国际公共管理研究学会(International ResearchSociety for Public Management)的创会会长。其研究方向为公共管理改革、创新和变化,以及第三部门在公共服务供给中的作用。

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