持续增长:松下幸之助的经营心得

第 1 章 经营心得种种 抱有兴趣 / 002 用电话工作 / 004 票据是私人发行的纸币 / 007 经营能力 / 010 满意的工作 / 013 巧用投诉 / 016 放弃技术引进 / 018 不景气时静待时机 / 021 “暖帘” / 024 采购的诀窍 / 027 提升企业信用的销售方法 / 030 在自有资金允许的范围内 / 033 愉快地工作 / 036 在服务能力允许的范围内做生意 / 038 独立自主的经营 / 040 无形的合同 / 043 地震损失带来的改善 / 046 苛刻的顾客 / 049 认同获利 / 052 消灭次品 / 054 物质精神双重贡献“双丰收” / 057 宣传的意义 / 059 珍视对方的时间 / 061 做生意也需要说服力 / 063 不拘泥于预算 / 066 极度认真 / 069 第 2 章 人事心得种种 经济萧条与人才培养 / 074 只涨工作知识和经验就够了吗？ / 077 部下更厉害 / 079 人尽其才 / 082 正视困难 / 085 谦逊的自信 / 088 脱掉外套的社长 / 090 被责骂的幸福 / 093 服从命令 / 096 做一名“临床医生” / 099 用心教育 / 102 外出历练的专务 / 105 向上级请示 / 109 万事皆可 / 111 一家酒店的故事 / 113 不求*好，只求*适合 / 116 合理的薪酬 / 119 对人事的不满 / 121 专业人士的觉悟 / 123 何为经营者 / 126 拒绝课长升迁 / 128 坚持到底的决心 / 131 新员工也可以做到 / 133