包邮公共关系原理与实务

第1章 公共关系概述 情景导入 学习目标 1.1 什么是公共关系 1.2 公共关系的目标与原则 1.3 公共关系的职能 公关实训 本章小结 同步测试 第2章 公共关系的起源与发展 情景导入 学习目标 2.1 公共关系的起源 2.2 现代公共关系的产生与发展 2.3 公共关系在中国的传播和发展 公关实训 本章小结 同步测试 第3章 公共关系主体——社会组织 情景导入 学习目标 3.1 公共关系的组织机构 3.2 公共关系从业人员的素质 公关实训 本章小结 同步测试 第4章 公共关系客体——公众 情景导入 公共关系原理与实务 学习目标 4.1 公众概述 4.2 内部公众关系及处理 4.3 外部公众关系及处理 公关实训 本章小结 同步测试 第5章 公共关系的基本方法——传播 情景导入 学习目标 5.1 公共关系传播概述 5.2 公共关系传播媒介 5.3 公共关系传播效果 公关实训 本章小结 同步测试 第6章 公共关系调查 情景导入 学习目标 6.1 公共关系调查的作用与原则 6.2 公共关系调查的一般程序