包邮中书文博— 图书馆读者服务工作拓展与创新研究

第—章 图书馆读者及阕读需求分析 **节 读者与图书馆读者 第二节 读者结构与读者类型 第三节 图书馆读者工作原理 第四节 读者阅读心理与信息需求 第二章 图书馆读者服务及其体系构建 **节 图书馆服务概述 第二节 图书馆读者服务的内容 第三节 图书馆读者服务的原则 第四节 图书馆读者服务体系构建 第三章 图书馆读者导读工作及发展 **节 图书馆导读工作概述 第二节 图书馆导读工作的有效方法 第三节 图书馆导读工作的发展趋势 第四章 图书馆读者服务工作水平提升 **节 图书馆读者服务的沟通技巧 第二节 图书馆读者服务的行为艺术 第三节 图书馆读者服务细节的处理 第四节 图书馆读者投诉分析与处理 第五章 图书馆针对特殊读者的服务工作 **节 图书馆的少儿读者服务工作 第二节 图书馆的老年读者服务工作 第三节 图书馆的残障读者服务工作 第六章 图书馆读者服务工作创新发展 **节 图书馆读者服务的新特点呈现 第二节 区块链助力图书馆读者服务优化 第三节 智慧时代图书馆读者服务转型思考 第四节 图书馆读者服务精细化发展探究 参考文献