包邮工作:从平凡到非凡(原书第5版)

感 谢 推荐序 序 言 引 言 玩转工作法则 **章 言行如一 法则001 让你的工作受到关注 法则002 切勿安于现状 法则003 主动请缨也要三思而后行 法则004 为你自己开拓一席之地 法则005 谨慎许诺，提供超值服务 法则006 多问几个为什么 法则007 工作需要完全投入 法则008 从别人的错误中学习 法则009 享受你正在做的事情 法则010 建立正确的态度 法则011 要有激情，但不要拼命 法则012 合理分配你的能量 法则013 绝不显摆你有多努力 法则014 工作和家庭要分开 第二章 随时面对别人的评头论足 法则015 除非握手，否则不许触摸他人身体 法则016 练就完美的握手 法则017 脚步轻快，走出自信和活力 法则018 打造引人瞩目的风格 法则019 注重个人仪容 法则020 颜值普通也能保持魅力 法则021 学会保持冷静 法则022 言谈要得体 法则023 字如其人也许并不是传说 法则024 长点心吧，老板正在注视你 第三章 制订计划 法则025 制定长期目标，实现梦想 法则026 制定短期目标，兑现你的黄油和面包 法则027 了解晋升系统 法则028 制订工作计划，使命与愿景同行 法则029 设定目标，别让人将你带偏 法则030 识别你的团队角色 法则031 了解自己的优点和缺点 法则032 在关键时刻来一次漂亮的出击 法则033 直面危机，证明自己的机会来了 法则034 机会就像球，扔来就得接住 法则035 让学习成为一生的使命 第四章 不说好话就闭嘴 法则036 八卦可听不可传 法则037 不要抱怨 法则038 为不受欢迎的人说说情 法则039 真诚地赞美他人 法则040 要积极，要开朗 法则041 提问，愉快聊天的正确打开方式 法则042 勤说“请”和“谢谢” 法则043 不说脏话，不骂人 法则044 做一个合格的倾听者 法则045 言之有理，理智发言 第五章 照顾好自己 法则046 了解你所在行业的道德规范 法则047 了解你所在行业的法律法规 法则048 设定个人标准 法则049 绝不说谎 法则050 永远不要替别人打掩护 法则051 好记性不如烂笔头 法则052 学会区分“真相”和“全部真相” 法则053 做真诚的旗手，善待你的支持者 法则054 谨防办公室恋情 法则055 了解同事的动机，跟人家好好相处 法则056 坚持信仰，为正义而战 法则057 这只是一份工作，不要被情绪裹挟 第六章 融入群体 法则058 了解企业文化并融入其中 法则059 请用企业语言，但不能说脏话 法则060 或盛装打扮，或穿搭休闲 法则061 善于与不同的人打交道 法则062 维护老板形象 法则063 知道在何时何地消遣 法则064 知礼节，讲礼仪，社交场合不出丑 法则065 机灵点，管事的人不一定是老板 法则066 别挑理，激怒别人不如专注自己 法则067 研究从众心理，并为己所用 第七章 先人一步 法则068 着装先人一步 法则069 言谈先人一步 法则070 行动先人一步 法则071 思考先人一步 法则072 关注公司的问题和困难 法则073 人人为公司，公司为人人 法则074 多说“我们”，少说“我” 法则075 付诸行动，成为你期待成为的人 法则076 花时间与资深职员相处 法则077 让别人觉得你就是老板 法则078 为再下一次晋升做好准备 第八章 培养“外交手腕” 法则079 当冲突发生时，提问胜过劝架 法则080 当口角发生时，不要偏袒任何一方 法则081 知道何时闭口不谈，何时发表高见 法则082 安抚与调解，不妨用点小伎俩 法则083 有委屈就说，不发脾气也不憋着 法则084 对事不对人 法则085 巧妙应对他人的愤怒 法则086 坚持你的立场，表明你的底线 法则087 遇事客观去看待 第九章 了解职场体系并受益其中 法则088 了解办公室生活的不成文法则 法则089 知道怎么称呼每个人 法则090 知道何时早到晚走 法则091 分清偷窃和福利 法则092 学会分辨谁是重要的人 法则093 跟重要的人搞好关系 法则094 精通新的管理技巧 法则095 洞察潜在趋势和隐形议程 法则096 了解并培养自己的偏爱对象 法则097 了解并理解公司的使命宣言 第十章 应对竞争 法则098 识别竞争对手 法则099 仔细研究竞选机制 法则100 要用正当手段参与竞争 法则101 了解升职心理学 法则102 不要泄露消息 法则103 保持警惕，密切注意新消息 法则104 让竞争对手待在原来的岗位上 法则105 不要对竞争对手明褒实贬 法则106 抓住时机让你的事业蒸蒸日上 法则107 培养同事之间的友谊和认可 法则108 必要时打破法则并破茧成蝶 第十一章 附加法则：力量法则 法则001 知识就是力量 法则002 学会转身离开 法则003 了解一下和你打交道的人 法则004 树立威信 法则005 做个讨喜的人 法则006 做自己 法则007 做好你自己的工作 法则008 赢得他人支持 法则009 学会控制情绪 法则010 有担当，有思路，树立成年人的权威 第十二章 其他不可错过的人生智慧 让你的员工投入感情 不要害怕观点不一致 人人皆可富，你只需全力以赴