包邮公共关系:::

第1章 公共关系概述 学习目标 基本知识点、基本能力点及能力拓展点 1.1 公共关系和公共关系学 1.2 公共关系的产生与发展 1.3 公共关系的职能与原则 1.4 公共关系的三大要素 本章小结 课后思考 第2章 公关机构和从业人员 学习目标 基本知识点、基本能力点及能力拓展点 2.1 公关机构 2.2 公关从业人员 本章小结 课后思考 第3章 公众心理与行为 学习目标 基本知识点、基本能力点及能力拓展点 3.1 公众心理概述 3.2 公众心理与行为 3.3 公众心理认知 本章小结 课后思考 第4章 公关传播 学习目标 基本知识点、基本能力点及能力拓展点 4.1 公关传播模式 4.2 公关传媒 4.3 获得 公关传播效果的基本要求 本章小结 课后思考 第5章 公关工作程序 学习目标 基本知识点、基本能力点及能力拓展点 5.1 公关调查 5.2 公关策划 5.3 公关方案实施 5.4 公关效果评估 本章小结 课后思考 第6章 组织形象分析与设计 学习目标 基本知识点、基本能力点及能力拓展点 6.1 组织形象分析 6.2 组织形象设计 6.3 CIS 战略 本章小结 课后思考 第7章 公众关系处理