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旅游购物服务场景对旅游者行为的影响研究

旅游购物服务场景对旅游者行为的影响研究

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图文详情
  • ISBN:9787313304803
  • 装帧:平装-胶订
  • 册数:暂无
  • 重量:暂无
  • 开本:16开
  • 页数:232
  • 出版时间:2024-04-01
  • 条形码:9787313304803 ; 978-7-313-30480-3

内容简介

随着旅游业的不断发展和游客旅游经验的持续积累,旅游购物由“物质消费”逐渐向“体验消费”转变。与之对应,旅游购物场所的类型更加多元化,更加注重服务场景的营造。基于此,本书以服务场景理论和顾客体验理论为基础,探究旅游购物服务场景对游客购物行为的影响机理,为旅游购物服务场景的营造和旅游购物体验的提升提供理论依据,具有十分重要的理论和实践意义。本书以上海作为案例地,对旅游购物服务场景的发展规律系统做总结,就旅游购物服务场景对游客购物行为影响机制进行深入探讨,有利于加深对旅游购物发展规律的理解,为上海建设世界有名旅游城市和打响“上海购物”品牌战略政策的制定和实施提供有益参考。

目录

**章绪论 **节研究背景和问题提出 第二节研究意义 第三节研究内容、方法与技术路线 第四节研究特色与创新点 第二章文献综述与理论基础 **节文献综述 第二节理论基础与概念界定 第三章上海旅游购物服务场景发展概况分析 **节上海旅游购物发展概况 第二节上海旅游购物服务场景组织结构和要素特征 第三节小结 第四章游客购物行为影响的探索性研究 **节研究设计 第二节旅游购物服务场景认知与评价 ……
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作者简介

楼嘉军,男,1957年出生,教授,天山学者,博士生导师。现为华东师范大学休闲研究中心主任、上海交通大学主题公园研究院特聘教授、上海师范大学旅游与休闲专业特聘教授。社会兼职:中国旅游营销专家委员会副秘书长、上海旅游协会理事、上海普陀区旅游协会副会长、海锦江国际旅游股份有限公司独立董事、中国旅游教育协会理事。

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