包邮临床实用护患沟通

**章 人际关系与人际沟通 **节 人际关系 一、人际关系概述 二、护理工作中的人际关系 三、护患关系 第二节 人际沟通 一、沟通的概述 二、人际沟通的概念和特点 三、人际沟通的原则 四、人际沟通的作用 第二章 护患沟通 节 护患沟通概述 一、护患沟通的概念 二、护患沟通的层次 三、护患沟通的类型 四、影响护患沟通的因素 第二节 护理工作中的语言沟通 一、语言沟通的类型 二、语言沟通的原则 三、语言沟通的技巧 四、开场和结束时的言语技巧 五、培养言语技巧的基本途径 第三节 护理工作中的非语言沟通 一、非语言沟通的作用 二、非语言沟通的特点 三、非语言沟通的形式 四、非语言沟通的技巧 第三章 门诊、急诊护患沟通 节 门诊护患沟通 一、门诊患者的特点 二、门诊护理工作的特点 三、门诊护理工作中的护患沟通 四、门诊典型案例护患沟通示范 第二节 急诊护患沟通 一、急诊患者的特点 二、急诊护理工作的特点 三、急诊护理工作中的护患沟通 四、急诊案例护患沟通示范 实训项目 门诊、急诊护患沟通 第四章 病区护患沟通 节 内科病区护患沟通 一、内科患者的特点 二、内科护理工作的特点 三、内科护理工作中的沟通 四、内科典型案例护患沟通示范 第二节 外科病区护患沟通 一、外科患者的特点 二、外科护理工作的特点 三、外科护理工作中的沟通 四、外科典型案例护患沟通示范 第三节 产科病区护患沟通 一、产科患者的特点 二、产科护理工作的特点 三、产科护理工作中的沟通 四、产科典型案例护患沟通示范 第四节 儿科病区护患沟通 一、儿科患者的特点 二、儿科护理工作的特点 三、儿科护理工作中的沟通 四、儿科典型案例护患沟通示范 第五节 重症监护病房护患沟通 一、重症监护病房患者的特点 二、重症监护病房护理工作的特点 三、重症监护病房护理工作中的沟通 四、重症监护病房典型案例护患沟通示范 实训项目 病区护患沟通 第五章 护理操作中的护患沟通 节 护理操作中的护患沟通原则和技巧 一、护理操作时的护患沟通原则 二、护理操作中的护患沟通技巧 第二节 护理操作中常见问题的护患沟通 一、护理操作时的常见问题 二、护理操作中出现问题的原因 三、护理操作中出现问题后的护患沟通技巧 第三节 护理操作护患中的沟通示范 一、鼻饲法护患沟通示范 二、生命体征测量护患沟通示范 三、静脉输液护患沟通示范 实训项目 护理操作中的护患沟通 第六章 不同疾病患者的护患沟通 节 慢性病患者的护患沟通 一、慢性病患者的特点 二、慢性病患者护理工作中的沟通 三、慢性病患者护患沟通示范 第二节 急性病患者的护患沟通 一、急性病患者的特点 二、急性病患者护理工作中的沟通 三、急性病患者护患沟通示范 第三节 肿瘤患者的护患沟通 一、肿瘤患者的特点 二、肿瘤患者护理工作中的沟通 三、肿瘤患者典型疾病护患沟通示范 第四节 传染病患者的护患沟通 一、传染病患者的特点 二、传染病患者护理工作中的沟通 三、传染病患者典型疾病护患沟通示范 实训项目 不同疾病患者的护患沟通 第七章 特殊病例的护患沟通 节 老年患者的护患沟通 一、老年患者的特点 二、老年患者护理工作中的沟通 三、老年患者护患沟通示范 第二节 抑郁症患者的护患沟通 一、抑郁症患者的特点 二、抑郁症患者护理工作中的沟通 三、抑郁症患者护患沟通示范 第三节 感知觉障碍患者的护患沟通 一、感知觉障碍患者的特点 二、感知觉障碍患者的护患沟通技巧 三、视觉障碍患者护患沟通示范 第四节 护患冲突时的护患沟通 一、护患冲突中患者的特点 二、护患冲突常见原因 三、护患冲突的预防 四、发生护患冲突时的护患沟通技巧 五、护患冲突时护患沟通示范 第五节 临终患者及家属的护患沟通 一、临终患者的特点 二、临终患者家属的心理特点 三、临终患者的护患沟通技巧 四、临终患者家属的护患沟通技巧 五、临终患者及其家属护患沟通示范 实训项目 特殊病例的护患沟通 参考文献