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图文详情
- ISBN：9787522916354
- 装帧：一般胶版纸
- 册数：暂无
- 重量：暂无
- 开本：32开
- 页数：222
- 出版时间：暂无
- 条形码：9787522916354 ; 978-7-5229-1635-4
本书特色
下属犯错，怎么批评才能不伤害其积极性？ 夫妻产生分歧，如何表达观点才能避免吵架？ 孩子不听话，如何引导才能更有效？ 三明治定律是一种有效的沟通策略，即在提供建议、进行批评或者给予负面反馈时，将其夹在积极的、肯定的信息之间，就像三明治一样，以减轻对方的抵触心理，提高接受度。 对方听不听得进去，全在于你怎么说。灵活怡当地运用三明治定律，各种沟通难题都将迎刃而解。
内容简介
本书从批评心理学的角度入手，阐述什么是三明治定律，让读者认识到喜欢被肯定和赞美是人性所需，以及如何把握这一点与人沟通和相处，让他人接受自己的意见和看法。
目录
**章 了解三明治定律：学习让批评悦耳动听的方法
什么是三明治定律
委婉指正，批评不可伤害他人自尊
将忠言顺耳说，令他人不怨恨还感激
软硬兼施法批评，表达出你的关怀
用赞赏代替批评，暗示对方的错误情有可原
用鼓励代替指责，让对方有改正的信心
与其正面批评不如委婉暗示，让对方认识到不足
第二章 三明治定律与企业管理：管理者批评下属要含蓄委婉
委婉含蓄，指出下属的错误不要尖酸刻薄
运用三明治法先肯定再批评，下属更易接受
批评有理有据，下属才会信服
激励代替批评，让下属全力以赴
运用幽默批评，能给他人一个台阶
正己才能正人，批评下属先做好自我批评
……
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