体验设计策略:教育培训市场与用户体验设计研究指南

序言 前言 **章 人群分析 **节 时代背景塑造年轻特性 第二节 Z世代的消费行为特点 第三节 教育行业的机遇与挑战 第四节 在读大学生学习需求现状及未来发展趋势 第二章 产品与体验 **节 产品部分——考研 第二节 应用——一个真实的流失用户案例 第三节 线上渠道营销成功案例——L公司 第四节 有待革新的传统线下渠道——讲座 第五节 “决策”报班行为 第三章 样本概况 **节 定性研究 第二节 定量研究 第三节 项目分析 第四节 项目推进 第五节 项目成果 第六节 在读用户画像及需求调研 第七节 市场研究 第八节 用户感知价值点探索调研 第四章 市场研究部分 **节 受访老师及所在高校情况统计表 第二节 市场研究的高校列表 第五章 用户研究部分 **节 样本概况 第二节 公考行业分析 第三节 职业教育行业分析 第六章 纠分心教行业分析 **节 公务员考试培训 第二节 事业单位考试培训 第三节 教师类考试培训 第七章 体验监测 **节 C端体验监测 第二节 NPS用户画像 第三节 B端体验监测 第八章 品牌分析 **节 教育培训市场的发展趋势 第二节 教育行业企业品牌现状分析 致谢 推荐语