包邮城市轨道交通运营管理

模块1 运营管理——安全便捷、服务城市 任务1.1 城市轨道交通运营现状认知 知识点一 我国城市轨道交通运营现状 知识点二 我国城市轨道交通运营特点 知识点三 我国部分城市轨道交通网络化运营案例 任务1.2 城市轨道交通运营管理内容认知 知识点一 城市轨道交通运营管理内容及内涵 知识点二 城市轨道交通运营管理特性 任务1.3 城市轨道交通运营管理模式认知 知识点一 公办公营模式 知识点二 公办民营模式 知识点三 公私合营模式 知识点四 私办私营模式 模块2 安全管理——有备无患、应急有方 任务2.1 如何做好城市轨道交通安全宣传工作 知识点一 城市轨道交通安全的重要性 知识点二 城市轨道交通安全的特征 任务2.2 开展城市轨道交通事故原因分析 知识点 探索城市轨道交通安全管理的影响因素 任务2.3 认知城市轨道交通涌安全科普宣传的重要性 知识点一 城市轨道交通安全管理的方针 知识点二 城市轨道交通安全管理的手段 任务2.4 城市轨道交通安全事故报告的组成认知 知识点一 城市轨道交通事故的分类 知识点二 城市轨道交通事故的等级划分 知识点三 城市轨道交通事故的预警级别 任务2.5 探索信息化技术如何保障城市轨道交通运营管理安全 知识点一 城市轨道交通运营安全保障系统的特征 知识点二 城市轨道交通运营安全保障系统的组成 模块3 票务管理——严谨细致、高效联动 任务3.1 了解城市轨道交通售检票系统发展史 知识点一 城市轨道交通售检票系统概述 知识点二 城市轨道交通售检票系统的发展历程 知识点三 城市轨道交通售检票系统的组成 知识点四 城市轨道交通售检票系统的主要业务流程 任务3.2 学习城市轨道交通票务管理规章 知识点一 城市轨道交通票务管理 相关文件 知识点二 天津市轨道交通票务管理规定 模块4 客运管理——组织有序、用心服务 任务4.1 给你一座车站，你将如何开展轨道交通客运进行组织工作 知识点一 城市轨道交通客运组织的概念及意义 知识点二 城市轨道交通客运组织的特点与内容 知识点三 城市轨道交通客运组织架构 任务4.2 城市轨道交通客运服务认知 知识点一 认识城市轨道交通客运服务 知识点二 城市轨道交通客运服务的基本要求 知识点三 服务的质量与评价 模块5 行车组织——准点运行、保障有力 任务5.1 认识城市轨道交通行车组织 知识点一 城市轨道交通行车组织的概念