包邮职业语文(第5版)

上篇职场沟通表达 章职业语文概述 节职业语文的内涵 节职业语文能力的内涵与养成 章倾听 节做生活的倾听者 节有效倾听的实施 第三章交谈 节什么是交谈 节交谈的一般过程及技巧 第三节职场交谈的原则和方法 第四章面试 节面试的注意事项 节面试题的答题技巧 第五章演讲 节演讲的特点与类型 节演讲的常用技法和策略 第三节演讲的准备和演讲稿写作 第六章职场书面表达 节职场书面表达能力 节职场书面表达方法 第七章职场文本解读 节职场文本解读常见误区 节职场文本阅读 第八章职场礼仪 节求职面试礼仪 节交际礼仪 下篇职场文书写作 第九章事务文书 任务1计划 任务结 任务3述职报告 任务4会议记录 任务5调查报告 第十章公务文书 任务1公务文书概述 任务2通知 任务3通报 任务4报告 任务5请示批复 任务6函 第十一章职业文书 任务1求职信 任务2个人简历自我鉴定 任务3竞聘辞 任务4劳动合同经济合同 附录一公文处理工作条例 附录二公文格式 附录三 ZHC (国家职业汉语能力测试)介绍 附录四ZHC 题型及解题技巧 附录五普通话水平测试大纲 参考文献