包邮图书馆管理与多元化服务创新探索

**章 图书馆管理概述 **节 图书馆管理的内涵与特点 第二节 图书馆管理的范畴与职能 第三节 图书馆管理的原理 第二章 图书馆全面质量管理 **节 质量管理理论与图书馆建设 第二节 图书馆全面质量管理的依据与要素 第三节 图书馆质量管理体系的模型与构建 第三章 图书馆人力资源管理 **节 图书馆人力资源管理的内涵 第二节 图书馆人力资源的聘用与考核 第三节 图书馆人力资源的培训与开发 第四章 图书馆参考咨询服务 **节 图书馆参考咨询及工作要素 第二节 公共图书馆参考咨询服务体系与档案收集 第三节 从传统参考咨询服务到信息咨询服务的转型 第四节 数字化背景下的公共图书馆参考咨询服务 ……