技术运营——海量资源精细化运营实战 第2版

本书赞誉
序一
序二
前言
引言：技术运营的“三讲”和“三指数”
第1章　技术运营概述　1
1.1　面临的挑战　2
1.1.1　技术架构选型与评估　2
1.1.2　运营资源的规划与保障　3
1.1.3　运营成本的有效控制　5
1.1.4　产品体验与用户价值的提升　7
1.1.5　构建有效的技术运营团队　8
1.2　技术运营的范畴　9
1.3　精细化技术运营的价值　12
1.4　本章小结　14
第2章　组织体系　15
2.1　技术运营管理组织体系　15
2.2　技术运营职业发展通道及能力要求　17
2.3　技术运营流程与规范　20
2.4　技术运营保障机制　22
2.5　本章小结　25
第3章　资源规划　26
3.1　方法论　27
3.1.1　规划概述　28
3.1.2　规划方法论　28
3.1.3　资源规划的范畴　29
3.1.4　资源规划的过程　31
3.2　规划布局　32
3.3　资源规划分析　35
3.3.1　运营相关数据　36
3.3.2　行业分析　38
3.3.3　业务分析　39
3.4　规划制定　44
3.4.1　前瞻性资源规划的实现　44
3.4.2　自顶而下的容量规划　45
3.4.3　自底而上的容量规划　47
3.4.4　业务架构优化演进规划　51
3.4.5　资源规划小结　53
3.5　本章小结　55
第4章　资源供应　56
4.1　资源供应管理概述　57
4.2　资源微观规划　58
4.3　服务器资源管理　62
4.3.1　服务器新技术应用　62
4.3.2　服务器采购　64
4.3.3　服务器库存　66
4.3.4　服务器退役　68
4.4　IDC机房资源管理　68
4.4.1　IDC机房建设　68
4.4.2　机位容量　70
4.4.3　服务器网络带宽/专线流量　71
4.4.4　机房裁撤　73
4.5　资源服务　74
4.5.1　资源申领　74
4.5.2　服务器退回　76
4.5.3　服务器置换　77
4.5.4　故障替换　77
4.5.5　服务器搬迁　78
4.5.6　IDC升级　80
4.5.7　服务器硬件升级　80
4.6　本章小结　80
第5章　成本预核算　81
5.1　运营成本概述　81
5.1.1　资源类别与定价　82
5.1.2　成本归属的产品规范　87
5.1.3　运营成本构成与科目划分　88
5.2　预算管理　89
5.2.1　与预算相关的基本概念　89
5.2.2　预算管理组织体系　92
5.2.3　运营成本预算管理流程　93
5.3　核算管理　98
5.3.1　核算定义及类别　98
5.3.2　运营成本核算管理案例　101
5.3.3　核算周期　106
5.4　成本预核算管理的优化　106
5.4.1　成本预核算分析　107
5.4.2　运营预算管理系统　108
5.4.3　运营成本优化思路　110
5.5　本章小结　110
第6章　精细化技术运营　111
6.1　运营效率监控　111
6.1.1　服务器利用率监控与分析　112
6.1.2　带宽使用监控与分析　116
6.1.3　专线使用监控与分析　119
6.1.4　业务运营数据监控　123
6.1.5　掌握互联网业务的运营状况　124
6.2　技术架构评审　127
6.2.1　技术架构与运营效率的关系　127
6.2.2　技术架构评审方法　128
6.2.3　架构评审过程　136
6.3　技术运营优化　147
6.3.1　优化必要性　147
6.3.2　精细化技术运营的方法论　149
6.4　项目推动　150
6.5　本章小结　151
第7章　实战案例　152
7.1　设备资源精细化技术运营案例　152
7.1.1设备资源精细化技术运营要点　153
7.1.2　管理消息　154
7.1.3　管理收藏　156
7.1.4　管理朋友圈　157
7.1.5　授权登录　161
7.1.6　游戏模块　166
7.1.7　大数据平台　170
7.2　带宽资源精细化技术运营案例　172
7.2.1　带宽资源精细化技术运营要点　173
7.2.2　公众号图片　174
7.2.3　C2C视频　178
7.2.4　朋友圈视频　181
7.2.5　视频P2P　184
7.2.6　视频编码：AI应用　188
7.2.7　带宽转换　190
7.3　专线资源精细化技术运营案例　193
7.3.1　C2C业务：减少流量穿越　195
7.3.2　数据仓库：流量削峰　196
7.3.3　信安业务：架构调整　198
7.3.4　流量类型：差异化升级　199
7.3.5　管理规范：持续完善　201
7.4　其他精细化技术运营案例　204
7.4.1　GPU算力池化及调度　205
7.4.2　数据价值转化　210
7.4.3　短视频全生命周期精细优化　216
7.5　本章小结　223
第8章　运营支撑　224
8.1　数据支撑　224
8.1.1　数据的定义　225
8.1.2　数据的采集　226
8.1.3　数据的分析　230
8.1.4　分析结果的展现　231
8.2　工具或系统支持　231
8.3　以业务为导向的服务提升　233
8.3.1　质量为首　233
8.3.2　效率为重　238
8.3.3　成本兼顾　238
8.3.4　安全为本　240
8.4　本章小结　241
第9章　卓越运营的未来之路　242
9.1　云端微服务化　242
9.2　物联网时代资源管理全要素化　243
9.3　数据要素资产化与价值化　244
9.4　区块链应用　245
9.5　自动化　247
9.6　智慧化　249
9.7　本章小结　249
附录　企业DCI运营管理规范　250