包邮组织行为学

**章 绪 论 **节 组织行为学的演变过程 一、古典管理理论 二、行为科学理论 三、管理心理学 第二节 组织行为学的学科特征 一、组织行为学研究领域 二、组织行为学学科特性 三、组织行为学学科框架 四、学习组织行为学的意义 第三节 组织行为学的研究方法 一、案例研究 二、实地调查研究 三、实验研究**章 绪 论 **节 组织行为学的演变过程 一、古典管理理论 二、行为科学理论 三、管理心理学 第二节 组织行为学的学科特征 一、组织行为学研究领域 二、组织行为学学科特性 三、组织行为学学科框架 四、学习组织行为学的意义 第三节 组织行为学的研究方法 一、案例研究 二、实地调查研究 三、实验研究 四、扎根理论研究 五、模糊集定性比较分析法 第二章 个体行为的基础 **节 能力与学习 一、能力的定义 二、能力的类型 三、能力管理工具：胜任力模型 四、胜任力模型构建示例 五、能力的评价 六、学习的含义 七、学习理论：操作条件反射理论与社会学习理论 八、学习的关键特征 九、学习改变行为的管理工具：塑造及应用 第二节 知觉与决策 一、知觉的含义与特征 二、影响知觉的因素 三、三维归因理论 四、快速知觉的类型 五、决策含义 六、决策步骤 七、不同的假设对决策的影响 八、决策类型 九、决策类型与问题类型、管理层次之间的关系 第三节 态度、情绪与情感 一、态度的含义 二、态度与行为之间的关系 三、认知失调理论与态度的改变 四、工作满意度 五、情绪与情感 案例分析：某工程机械公司的员工心态管理 第四节 个性、人格与价值观 一、个性的含义 二、气质的含义、类型及行为特征 三、人格特质与职业匹配 四、人格与工作的匹配 五、主要的人格特质对组织行为的影响 六、价值观的含义 七、工作中的价值观类型 八、工作价值观管理 案例分析 1：质量事件中的价值观管理 案例分析 2：TCL 的文化变革——李东生撰文《鹰的重生》 第五节 动机与需求. 一、动机与需求的含义 二、动机与行为之间的关系 三、需求、动机的特征及功能 第三章 个体行为激励 **节 内容型激励理论 一、马斯洛的需求层次理论 二、奥尔德弗的 ERG 理论 三、麦克利兰的成就需要理论 四、赫茨伯格的双因素理论 第二节 过程型激励理论 一、弗鲁姆的期望理论 二、亚当斯的公平理论 三、目标设置理论 第三节 调整型激励理论 一、强化理论 二、挫折理论 第四节 综合型激励理论 一、波特尔—劳勒的综合激励模型 二、迪尔的综合激励模型 第五节 当今企业激励实践趋势 第六节 如何做好激励管理 一、激励员工的原则 二、如何调动下属的积极性 三、如何正确地批评下属 案例分析：L 管理公司过程管理中的行为激励 第四章 群体行为管理 **节 群体的含义与分类 一、群体的定义 二、群体的分类 三、群体与团队的区别 第二节 群体结构 一、群体角色 二、群体规范 三、群体地位 四、群体规模 五、群体构成 第三节 群体行为特征 一、社会促进 二、社会惰化 三、从众行为 第四节 群体沟通管理 一、群体沟通的含义 二、群体沟通模型 三、群体沟通中的常见障碍 四、相互作用分析理论在群体有效沟通中的应用 五、群体有效沟通应注意的方面 第五节 群体冲突管理 一、冲突的含义 二、冲突的类型 三、冲突的特征 四、冲突的管理策略 第六节 团队管理 一、团队类型及发展阶段 二、高效团队的特征 三、团队管理面临的挑战 案例分析：跨国公司群体冲突中意见领袖的作用 第五章 领 导 **节 领导与权力 一、领导的概念 二、权力的来源 三、组织中的影响力 第二节 领导类型 一、专制型、民主型、放任型 二、交易型、变革型、责任型 三、威权、仁慈、德行 第三节 领导理论 一、领导特质理论 二、领导行为理论 三、领导权变理论 案例分析：重型 H 型钢厂张厂长的领导风格 第六章 组织理论及组织设计 **节 组织及组织理论 一、组织的定义与特征 二、组织理论 第二节 组织结构形式4 一、组织设计的原则 二、组织结构类型 第三节 影响组织设计中的权变因素 一、环境与技术 二、企业规模 三、企业战略 四、企业文化 第四节 新型组织形态 一、创业企业的组织结构 二、平台组织结构 三、生态组织结构 案例分析：MY 公司的组织结构变迁 第七章 组织文化 **节 组织文化的定义与功能 一、组织文化的多元定义 二、组织文化的类型 三、组织文化的功能 第二节 组织文化的创建与维系 一、创始人与组织文化 二、人力资源策略与组织文化 三、新员工的组织社会化 第三节 组织文化的传递 一、故事 二、仪式 三、沟通网络 案例分析：香驰的诚信文化建设之路 第八章 组织变革 **节 组织变革的动力与阻力 一、组织变革的动力 二、组织变革的阻力 三、如何化解组织变革阻力 第二节 组织变革的类型 一、结构变革 二、技术变革 三、物理环境变革 四、人员变革 第三节 组织变革的过程 一、勒温的三步骤模型 二、唐纳利的八步骤模型 三、科特的组织变革八步骤模型 四、行动研究中的五步骤模型 五、企业生命周期与组织变革 六、环境类型与组织变革 七、组织变革—业务流程再造 案例分析：组织变革案例分析参考文献