包邮啊,你说得对:不否定沟通术

本书特色

高能量人生，从不否定开始！风靡日本的不否定沟通术！

★你身边有没有这样的人：无视别人的想法和观点、习惯泼冷水、不管对方说什么**反应都是反驳、觉得自己说的是事实所以伤人也无所谓……也许你没有意识到，无意中你也在否定别人，看似微小的沟通习惯正在悄悄毁掉你的人际关系！

★不否定、不打压、不斥责的高效沟通术！剖析习惯否定者背后的心理机制，案例涵盖职场、家庭、日常交往3大场景，摆脱3种有毒的思维方式，掌握22种不否定的沟通技巧。干货满满，一看就会！

★比起刻意赞美，“不否定”才是建立良好人际关系的关键。本书作者是日本知名沟通培训讲师，迄今已为日本的大型外资企业及其他企业的800多名管理者提供培训服务。十余年经验总结精华之作，“不否定式交流”简单直接有奇效！

★精美双色印刷，内附趣味插图。打开本书，助你成为“沟通高手”，开启高能量人生！

内容简介

比起刻意赞美，不否定才是建立良好人际关系的关键！
本书作者林健太郎是日本知名培训讲师，辅导超过800位大型企业的管理者。长年的经验让他发现，赞美他人固然不错，但另一种方法更简单且有效，那就是“不否定”。
许多人并没有意识到自己否定了别人，甚至声称自己是“为对方着想才说出那样的话”。然而，对方却觉得自己被否定，导致关系的恶化。
本书教你“不否定”的心态、技巧与练习，透过倾听和认可，改变你无意识的否定习惯。你不需要刻意赞美谁，只要专注于提供心理安全感，让别人觉得无论说什么都不会被否定，失败也不会被责备。
如此，上司、下属、同事之间的关系，以及朋友、伴侣、亲子之间的关系，都能获得改善！

前言

“我想让周围的人更喜欢我，更信赖我。”
“我想建立更好的人际关系。”
“我想让下属进一步成长。”
“我想把孩子培养得更好。”
“我想掌握不生气、不斥责的交流方式。”

你是否也曾有过这样的想法？
如果有的话，请你一定要坚持读到这本书的*后。
本书将要介绍在工作和生活中，构建良好的人际关系*有效、*具戏剧性的方法。<p>“我想让周围的人更喜欢我，更信赖我。” <br />“我想建立更好的人际关系。” <br />“我想让下属进一步成长。” <br />“我想把孩子培养得更好。” <br />“我想掌握不生气、不斥责的交流方式。” <br /><br />你是否也曾有过这样的想法？ <br />如果有的话，请你一定要坚持读到这本书的*后。 <br />本书将要介绍在工作和生活中，构建良好的人际关系*有效、*具戏剧性的方法。 <br /><br />你们好，我是林健太郎。 <br /><br />我从2010年作为职业培训师独立工作以来，曾对日本有代表性的外资企业，以及其他企业的800多名经营者进行过培训。 <br />在培训过程中，我不仅观察了职场中上司与下属之间的关系，而且观察了生活中朋友之间、父母与孩子之间等各种各样的人际关系。 <br />怎样才能建立良好的人际关系呢？ <br />人们常说的方法是“表扬”。 <br />不仅在工作中， 在育儿等方面也有“ 多表扬比较好”“应该给予肯定”“应该给予批评”等各种各样的说法。 <br />当然，这些都是不错的方法。 <br />但是，我本人在接触了经营者等众多人士之后得出了这样一个结论。 <br />有一种方法，既不是“表扬”，也不是“肯定”，更不是“批评”，而是“不否定他人”。这是改变人际关系*有效、*具戏剧性的方法。 <br />人际交往中*重要的是“不否定对方”。这才是改善人际关系、获取理想成果的*简单的方法，比表扬、肯定、批评的效果要强好几倍。 <br /><br />“不否定的习惯”， <br />让工作甚至人生发生改变的理由 <br /><br />“我才没有否定别人。” <br />“我没有在否定，我只是在阐述正确的道理而已。” <br />“‘但是’‘可是’之类的话，不是谁都在说吗？” <br />有些人会这么说。 <br /><br />实际上，很多人并没有意识到“自己在否定他人”。不仅如此，他们还强调“我是为对方着想才这么说的”。在很多案例中，都出现过因为被对方理解成“否定”而导致双方关系恶化的情况。那么，“否定”的含义到底是什么呢？ <br />本书所阐述的“否定”，并不仅仅指使用“但是”“可是”等这些我们常说的提示否定意味的词语的情况。 <br /><br />本书所指的“否定”为以下几种情况。 <br />●不认可对方的语言、想法和行动的结果。 <br />●打消对方的念头，不听对方讲话，剥夺对方发表意见的机会，进而表达不同的想法。 <br />●责备对方的失误或失败。 <br />●不认真对待对方倾诉的烦恼。 <br /><br />“欸，这也是否定吗？”也许有人会这么想。但从对方的心理层面来看，这些都会在无意中让对方感受到“被否定”。 <br /><br />很多人会在无意识中否定他人，也可以说是养成了“在无意识中否定的习惯”。 <br />把这种“无意识的否定习惯”变成“不否定的习惯”，人际关系就会发生巨大的变化，人际交往中的很多问题也会迎刃而解。 <br />不否定对方的交流方式有以下优点。 <br />●更容易被人喜欢，而不是被人讨厌。 <br />●在一起时让人感到舒服。 <br />●双方能够毫无顾忌地发表意见、进行交谈。 <br />●具有建设性的讨论和谈话会越来越多。 <br />●更容易提升对方的自我认同感。 <br />●下属更容易成长。 <br />●失误和失败不再被苛责，更容易进行新的挑战。 <br />●消极的想法逐渐减少。 <br />●更容易产生信赖关系。 <br />●减少人际交往中的纠纷。 <br />●对话更容易展开和继续。 <br />●“倾听力”和“认可力”得到提升。 <br />………… <br />这些优点不胜枚举，会带来许多让人惊叹的效果。 <br />需要我们做的事情很简单，但效果非常显著。 <br />比起“被表扬”“被肯定”，“不被否定”才是构建良好人际关系的关键。 <br />或许有人会觉得“如果是无意识的话，做到不再‘否定’似乎很难……” <br /><br />没关系，“不否定”是一种技巧。 <br />只要掌握了“不否定”的交流技巧，有意识地“不去否定”，就会养成“不否定的习惯”，你的人际关系就会发生戏剧性的变化。所以，请你一定要养成这种“不否定的习惯”。 <br />如果本书能够帮助你改善人际关系，助你成就更美好的人生，作为作者，我将无比高兴。 <br /><br />林健太郎</p>

相关资料

如“前言”中所述，停止否定有各种各样的益处。
其中尤为重要的一点是，可以确保个体间的“心理安全性”。
“心理安全性”原是一种在商务场合备受关注的思考方式。
它是由哈佛大学组织行为学研究者艾米·埃德蒙森提出的心理学术语“psychological safety（心理安全）”翻译而来。
这一名词也因谷歌发表的主题为“高效的团队具有心理安全性”的研究结果而广为人知。
具体来说，“心理安全性”就是在团队中，无论谁发表什么言论或提出什么意见，都无须担心遭到否定或拒绝的心理状态。
相反，人一旦被否定（或被拒绝），就会突然变得不安，工作表现也会变差。
因此，如果知道无论进行怎样的交流，对方都不会“否定”自己，那么人们就能毫不畏缩地畅所欲言。

因为心理安全性通常是在商业语境中谈论的，所以很多人容易认为这是用在组织中的概念。但其实在人与人之间的日常交流中，也必然会产生这种心理状态。
如果你能养成“不否定他人”的交流习惯，就能在与对方的关系中建立心理上的安全性。
如果能做到这一点，会发生怎样的变化呢？
让我们试着从对方的视角来分析一下。

● 无论我说什么，他都会先认真倾听。
● 我能够坦率地说出自己的想法。
● 我能安心地与他对话、讨论。
● 我即使失败了或犯了小错误也不会被他责备。
● 我有做不到的事也不会被他看不起。

如“前言”中所述，停止否定有各种各样的益处。
其中尤为重要的一点是，可以确保个体间的“心理安全性”。
“心理安全性”原是一种在商务场合备受关注的思考方式。
它是由哈佛大学组织行为学研究者艾米·埃德蒙森提出的心理学术语“psychological safety（心理安全）”翻译而来。
这一名词也因谷歌发表的主题为“高效的团队具有心理安全性”的研究结果而广为人知。
具体来说，“心理安全性”就是在团队中，无论谁发表什么言论或提出什么意见，都无须担心遭到否定或拒绝的心理状态。
相反，人一旦被否定（或被拒绝），就会突然变得不安，工作表现也会变差。
因此，如果知道无论进行怎样的交流，对方都不会“否定”自己，那么人们就能毫不畏缩地畅所欲言。

因为心理安全性通常是在商业语境中谈论的，所以很多人容易认为这是用在组织中的概念。但其实在人与人之间的日常交流中，也必然会产生这种心理状态。
如果你能养成“不否定他人”的交流习惯，就能在与对方的关系中建立心理上的安全性。
如果能做到这一点，会发生怎样的变化呢？
让我们试着从对方的视角来分析一下。

● 无论我说什么，他都会先认真倾听。
● 我能够坦率地说出自己的想法。
● 我能安心地与他对话、讨论。
● 我即使失败了或犯了小错误也不会被他责备。
● 我有做不到的事也不会被他看不起。
● 我总是能做真实的自己。
● 和他在一起时感觉很舒服。
● 工作变得愉快，让我干劲十足。

你们觉得怎么样？
这里只展示了一个例子，如果能通过“不否定”的方式来确保心理上的安全性，就能建立良好的人际关系。
虽然社会上一直在强调“积极思考”和“表扬”的重要性，但其实也不用把它想得那么难。
“不去否定”，只要做到这一点就足够了。
到这里，我介绍了停止“否定”产生的效果，但更重要的是，要理解“互相之间在交流中不否定对方，效果就会更加显著”这一道理。
心理上的安全性不可能仅靠一个人建立。互相之间不否定，通过这种方式，就可以创造一个没有否定和拒绝的环境。这就是“心理安全性得到保障的状态”。
为此，我们能做的就是，每个人都先停止“否定式交流”，养成不否定他人的习惯。

作者简介

日本知名沟通培训讲师，国际教练联合会（ICF）日本分会创始人，No.2有限责任公司高管培训专家。1973年出生于东京，在企业培训方面有着丰富的经验，迄今已为日本的大型外资企业及其他企业的800多名管理者提供培训服务，曾担任法拉利公司日本认证讲师8年，致力于培养领导者，已出版多部沟通类著作。