包邮电子商务基础

内容简介

本书全面系统地介绍了电子商务的基础理论、模式、运营与管理、法律法规与伦理以及客户关系管理与未来发展趋势。全书共分为五篇，内容涵盖电子商务的各个方面，旨在为读者提供一本理论与实践相结合的电子商务教材。 **篇电子商务概述，介绍了电子商务的兴起与发展、技术基础以及新应用，使读者对电子商务有一个整体的认识。第二篇电子商务模式与平台，深入探讨了B2C、B2B、C2C以及社交电子商务模式的特点、优势和运营策略，帮助读者理解不同模式之间的差异和联系。第三篇电子商务运营与管理，着重讲述了电子商务网站的规划与建设、物流与供应链管理以及营销策略与实施，为电子商务的实际运营提供了指导。第四篇电子商务法律法规与伦理，分析了电子商务交易中的法律问题、伦理原则以及企业的社会责任，使读者了解在电子商务活动中应遵守的法律规范和道德准则。第五篇电子商务客户关系管理与发展趋势，介绍了电子商务客户关系管理的重要性、系统及应用，并展望了电子商务的未来发展趋势，帮助读者把握电子商务的发展方向。本书不仅适合高职高专电子商务专业使用，也可以适合市场营销、商务英语、国际贸易、网络营销与直播、农产品流通与管理、移动商务专业使用；同时也适合对电子商务感兴趣的读者阅读。通过本书的学习，读者可以系统地掌握电子商务的基础知识和实践技能，为未来的职业发展打下坚实的基础。