第三方物流论：理论、比较与实证分析

1 导论

1.1 研究背景

1.2 研究动因

1.3 研究方法

1.4 研究思路和框架

1.5 主要内容与创新

1.6 研究的难点与有待进一步研究的几个问題

2 第三方物流通论

2.1 相关理论基础

2.1.1 物流概念的产生与定义

2.1.2 物流与流通

2.1.3 物流、商流、信息流的关系

2.1.4 业务外包

2.2 第三方物流的内涵

2.2.1 第三方物流的定义

2.2.2 第三方物流物特征

2.2.3 第三方物流与相关概念的区别

2.3 第三方物流的理论分析框架

2.3.1 交易费用理论分析

2.3.3 核心能力理论分析

2.4 第三方物流兴起的原因、定位及其优越性与风险

2.4.1 第三方物流兴起的原因

2.4.2 第三方物流的定位

2.4.3 第三方物流的优越性及风险

2.5 第三方物流决策

2.5.1 第三方物流决策的必要性

2.5.2 第三方物流决策的含义

2.5.3 第三方物流决策模型的演进

2.6 第三方物流实施

2.6.1 正确选择第三方物流供应商

2.6.2 与第三方物流供应商有效合作

2.6.3 第三方物流合作终止

3 第三方物流的顾客服务

3.1 顾客服务的基本思想

3.1.1 顾客的内涵与分类

3.1.2 顾客服务的定义与特征

3.1.3 顾客服务的要素

3.2 第三方物流的顾客服务及其特殊性

3.2.1 第三方物流顾客服务的定义

……

4 第三方物流与供应链管理

5 第三方物流与信息技术

6 欧美第三方物流发展分析

7 中国第三方物流发展分析

8 中国第三方物流发展建议

参考文献

后记