包邮旅游人力资源开发与管理

**章　旅游人力资源开发与管理
　导论
　**节　旅游人力资源开发与管理的概念与性质
　第二节　人力资源管理的理论基础
　第三节　旅游人力资源开发与管理的框架体系
　第四节　旅游人力资源开发与管理创新趋势
　案例与分析
第二章　旅游人力资源战略管理
　**节　旅游人力资源战略
　第二节　人力资源战略的制定程序与分析方法
　第三节　旅游人力资源战略环境分析
　第四节　旅游人力资源战略与组织战略
案例与分析
第三章　旅游人力资源规划管理
　**节　旅游人力资源规划概述
　第二节　旅游人力资源规划程序和影响因素
　第三节　旅游人力资源规划技术
　第四节　旅游人力资源规划的编制
　第五节　旅游人力资源规划的实施与控制
案例与分析
第四章　旅游组织工作分析
　**节　旅游组织工作分析的内容与意义
第二节　 旅游组织工作分析过程
第三节　旅游组织工作分析方法
第四节　旅游组织工作设计
案例与分析
第五章　旅游人力资源甄选与聘用
　**节　旅游人力资源招聘流程
　第二节　旅游组织人员测评与选拔
　第三节　旅游人力资源招聘效果评估
　第四节　旅游组织面试方法
　案例与分析
第六章　旅游人力资源绩效管理
　**节　绩效管理概述
　第二节　旅游人力资源绩效管理系统
　第三节　旅游人力资源绩效考核指标体系设计
　第四节　旅游人力资源绩效考核的方法
　第五节　旅游人力资源绩效考核结果管理
　案例与分析
第七章　旅游人力资源薪酬管理
　**节　旅游人力资源薪酬管理概述
　第二节　旅游组织薪酬制度体系
　第三节　旅游组织薪酬管理的发展趋势
　第四节　旅游组织人工成本控制管理
案例与分析
第八章　旅游人力资源离职管理与保障
　**节　旅游组织人员离职概述
　第二节　旅游组织激励系统设计
　第三节　旅游人力资源保障制度
　案例与分析
第九章　旅游人力资源培训管理
　**节　旅游人力资源培训概述
　第二节　旅游人力资源培训体系
　第三节　旅游人力资源培训计划　
　第四节　旅游人力资源职业生涯设计
　案例与分析
第十章　旅游人力资源管理诊断
第十一章　旅游组织文化与人力资源管理
第十二章　组织变革与旅游人力资源管理
附录
参考文献