社会工作行政:动态管理与人际关系（第三版）

**章什么是社会工作行政
定义
对社会工作行政的需求
发展背景
社会工作方法
社会工作行政与工商行政和政府行政的比较
第二章社会工作和管理
管理理论中行政的本源
社会工作中行政的起源
基本原则
案例
第三章社会工作行政者
NASW的工作指导原则
社会工作行政者的知识
行政者的专业态度
行政者的行为
伦理行为指引
第四章计划过程
为何需要计划
计划的过程
计划的基本步骤
个案管理
机构间合作计划
第五章决策
决策的方法
决策准则
评估决策
决策的技巧
决策中的陷阱
第六章财务管理
预算
预算的类型
预算和财务计划
第七章责信与评估
责信
方法
第八章服务组织
……
第九章委员会和董事会的运作
第十章领导
第十一章团队工作的动态本质
第十二章激励与工作满意度
第十三章管理中的沟通
第十四章社会关系
第十五章任用员工
第十六章督导：一种双向过程
第十七章员工发展
第十八章社会工作行政的未来
人名译表
主题词与术语译表
译后记