包邮供电企业班组管理1000问

前言
**章 供电班组管理基础知识
1.什么是管理？
2.电力工业的基本特征是什么？
3.电力企业管理的特点是什么？
4.什么是企业管理的二重性？
5.企业管理的职能有哪些？
6.什么是现代企业管理？
7.什么是全面质量管理？
8.全面质量管理的主要特点有哪些？
9.全面质量管理的基本观点有哪些？
10.什么是全面质量管理的基本工作方法，其特点是什么？
11.什么是ISO9000系列标准？
12.ISO9000的含义是什么？
13.什么是国际标准化组织？
14.ISO9000系列标准的由来是什么？
15.ISO9000系列标准的历程是什么？
16.2000版ISO9000系列标准的主要特点是什么？
17.ISO9000标准系列是怎样制订的？
18.质量管理和质量保证系列标准包括哪些内容？
19.为什么要实施GB/T19000－ISO9000系列标准？
20.实施GB/T19000-ISO9000系列标准有何意义？
21.全面质量管理与GB/T19000-ISO9000系列标准的关系是什么？
22.八项质量管理原则是什么？
23.什么是全员质量管理？
24.什么是全过程质量管理？
25.什么是质量，什么是工作质量？
26.质量管理的发展过程是什么？
27.为什么要搞质量管理和质量体系标准？
28.国际质量管理和质量保证是由什么组织负责的？
29.什么是标准？
30.什么是标准化？
31.标准化有什么特点？
……
第二章 班组管理基础工作
第三章 班组安全管理
第四章 班组的经济管理
第五章 班组设备与生产技术管理
第六章 班组民主管理工作
第七章 班组劳动管理
第八章 班组思想政治工作和职工培训
第九章 班组物资管理
第十章 变电生产班组管理
第十一章 供电所管理
第十二章 电力调度班组管理
第十三章 通信班组管理
参考文献