旅游企业经营管理

**章 旅游企业
**节 旅游企业的特点及分类
第二节 旅游企业组织形式
第三节 旅游企业经营方式
第四节 旅游企业集团
第二章 旅游企业经营管理综述
**节 旅游企业经营与管理
第二节 旅游经营管理思想的基石
第三节 旅游企业经营管理思想与理念
第三章 旅游企业经营管理组织结构
**节 旅游企业组织结构设计
第二节 旅游企业组织结构的形式及特点
第三节 旅游企业组织结构重构
第四章 旅游企业文化建设
**节 企业文化的内涵
第二节 企业文化的认知与特点
第三节 企业文化产生的原因
第四节 企业文化建设的对策
第五章 旅游企业的经营投资与决策
**节 旅游企业投资的含义
第二节 旅游企业投资的可行性研究
第三节 旅游企业投资决策
第六章 旅游市场及经营规律
**节 旅游市场概述
第二节 旅游市场竞争
第三节 旅游市场开拓
第七章 旅游企业经营价格策略
**节 旅游价格的概念与分类
第二节 旅游价格的定价原理和目标
第三节 旅游产品定价的方法和策略
第八章 旅游企业经济效益分析
**节 旅游企业成本分析
第二节 旅游企业经济效益分析
第三节 提高旅游企业的经济效益
第九章 旅游企业经营谈判与经营合同
**节 经营谈判前期准备工作及谈判协议的过程
第二节 经营变判的成功要诀和砍价技巧
第三节 根据不同国家的顾客采用不同谈判方式
第四节 协议的主要条款
第五节 谈判协议的担保、鉴证、公证和转让、变理与解除
第十章 旅游企业人业资源管理
**节 旅游人力资源管理概述
第二节 人力资源管理的溯源
第三节 人力资源管理基础理论
第四节 旅游人力资源管理的职能及末来展望
主要参考文献