商务谈判

**章 商务谈判概论
**节 什么是商务谈判
一、商务谈判的概念和实质
二、商务谈判的特点
三、商务谈判的成果价值评价标准
四、商务谈判的要素
第二节 商务谈判的类型及原则
一、商务谈判的类型
二、商务谈判的原则
三、谈判的相关理论
思考题
练习
案例
第二章 商务谈判的组织与管理
**节 商务谈判的计划
一、为什么要制定谈判计划
二、商务谈判计划的内容
三、制定谈判计划要考虑的因素
四、制定谈判计划的过程
第二节 商务谈判的组织与管理
一、谈判小组的构建
二、谈判人员的选择
三、谈判人员具备的素质与能力
四、谈判小组的负责人
五、谈判人员的分工与相互支持
六、对谈判的管理和控制
思考题
练习
案例
第三章商务谈判的开局
**节 商务谈判的开局
一、商务谈判的过程
二、谈判的开局
三、开局气氛建立的必要性k
四、如何建立良好的开局气氛
五、开局气氛建立的过程
六、谈判人员的精力分配
七、开局应该注意的事项
第二节 商务谈判开局的策略
一、具体谈判的结构
二、谈判开局的方式与原则
三、商务谈判开局策略
四、使用谈判开局的策略应该注意的问题
五、开局策略的调整
六、开局的策略要能够激发
对方的欲望
思考题
练习
案例
第四章 商务谈判的磋商与策略
**节 谈判的磋商与较量
一、谈判磋商阶段应遵循的原则
二、磋商过程的注意事项