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  • ISBN:7121024799
  • 装帧:简裝本
  • 册数:暂无
  • 重量:暂无
  • 开本:小16开
  • 页数:227
  • 出版时间:2006-05-01
  • 条形码:9787121024795 ; 978-7-121-02479-5

本书特色

《乔家商学院》把中国儒商的精神和精髓借《乔家大院》一剧及乔致庸这个人物戏剧性的经历与现代商业经营管理作了很好的比较和结合。《乔家商学院》点出中国人无须妄自菲薄,而是应从历史中吸取精华,采取更系统化、科学化的方法来归纳、分析,取长补短,发扬光大。——IBM 大中华首席技术官 葉天正  《乔家商学院》是本值得一读的书。作者系统地将一些现代的经营理念借用晋商乔致庸的故事表达出来,适当地列举一些成功的中外企业案例,强调了这些理念与操作原则跨时空的不变性。透过这本书,我们看到乔致庸的经营理念是值得每个想成为成功企业家的人去效仿、去学习的。——明尼苏达大学博士 长江商学院营销学教授、副院长 蒋炯文  晋商的理念,中华的文化;传统的精华,时代的共鸣。走向田野的管理学,常读常新的乔致庸。——山西大学经济管理学院教授、院长 李景峰  读商业的历史也是丰富我们管理能力的一种营养来源。本书能当得这样的角色之一。——零点研究咨询集团董事长 袁岳   乔致庸之所以能成为大商家,是因为他具有“慧眼识英雄”、诚信为本、力主创新、广交朋友、精打细算等优点。这些都是乔致庸给我们的*重要的启发。——北京大学经济学博士、经济学院副教授 周建波  从现代的管理角度看,乔致庸的一生经历,是一所由晋商精神内涵构筑的“乔家商学院”。这个“商学院”,不仅令历史非常悠久,而且还别契合中小企业的特点,是专门为中小企业量身定做的一本“商界教科书”!乔致庸的某些理念和思想,现今乃不乏借鉴价值。  本书从乔致庸经商的细节中总结出商业经营和企业管理过程中要关注的许多问题,其中关于诚信、创新、用人、人脉、协作、理财、节俭、品牌、愿景等内容都是非常重要的。以乔致庸的经商理念作为导引,结合成功的企业案例,为目前中小企业主以及企业中层管理提供了经商、管理的优良思路和可行性方案,是一本不可多得的大众管理实务图书

内容简介

从现代的管理角度看,乔致庸的一生经历,是一所由晋商精神内涵构筑的“乔家商学院”。这个“商学院”,不仅历史非常悠久,而且还特别契合中小企业的特点,是专门为中小企业量身定做的一本“商界教科书”!乔致庸的某些理念和思想,现今乃不乏借鉴价值。
本书从乔致庸经商的细节中总结出商业经营和企业管理过程中要关注的许多问题,其中关于诚信、创新、用人、人脉、协作、理财、节俭、品牌、愿景等内容都是非常重要的。以乔致庸的经商理念作为导引,结合成功的企业案例,为目前中小企业主以及企业中层管理提供了经商、管理的优良思路和可行性方案,是一本不可多得的大众管理实务图书。

前言

书评1《乔家商学院》的一些启示**,诚信体系需要重建  诚者,系发自内心地尊重别人,维护别人的利益。信者,指兑现自己的承诺,将发自内心的对别人利益的尊重落实到实处。诚信从本质上讲,指尊重顾客,将顾客当成上帝。惟有如此,才能感动顾客,赢得顾客的尊重,实现利润的*大化。须知,利润的*大化系长期概念,从每一次交易讲是取得利润的合适化。只有每一次交易利润的合适化,才能换来长期的利润*大化,这是乔致庸给我们的**个启发。第二,必须发挥创新精神  创新,指有勇气打破旧的均衡状态,建立新的均衡状态的努力,其目的是给顾客更大的价值,将视顾客为上帝的信念落实到具体的行动中去,创新的前提是承认人的需求的变化性。由于人的需求的变化性,一段时间能让人满意的内容,到另一段时间就未必能让人满意。而不能让他人满意,他又怎么会让你满意,从而实现对利润*大化的追求呢?为此,就必须发挥创新精神,无论在对待顾客、员工、合作伙伴上,都要有变化意识。惟有如此,才能不间断地让人满意,从而实现自己的满意。第三,让合适的人在合适的位置上  要有满意的顾客,先有满意的员工。欲有满意的员工,必须让合适的员工在合适的位置上。而要作到合适的员工在合适的位置上,就必须具备“慧眼识英雄”的本领,即根据顾客的需要来认识员工的长和短,然后才能扬长避短,做到因人而异,因材施教。乔致庸所以能成为大商家,首先是因为他“慧眼识英雄”,让合适的人在合适的位置上,并根据承担任务的不同给予合适的待遇,这样才有了满意的员工。而惟有有了满意的员工,才能赢得顾客的满意,从而实现对利润*大化的追求。第四,广结善缘,广交朋友  俗话说,“书到用时方恨少”,其实,人到用处更是方恨少。由于人的能力的有限性,生活中多有靠自己的力量实现不了的事情,这就需要得到别人的支持。而要让别人发自内心地愿意帮助你,平时生活中就必须先让别人满意,至少也要尊重别人。为此,就必须广结善缘,多多“积德”。俗话讲,“一个好汉三个帮,一个篱笆三个桩”,讲的就是由于人的能力的局限性,必须得到别人的支持,而要得到别人的支持,首先就要明白自己是有弱点的,需要别人的饿弥补和帮助。惟有这样,才能主动关心他人、帮助他人,广交朋友,为关键时需要别人的帮助奠定基础。第五,重视细节,精打细算  生活中充满着相互转化的辩证法:要想高,先得低;要想甜,先得苦;不吃苦中苦,难为人上人。乔致庸所以一生中能成就那么大的事业,就因为他善于精打细算,从一般人忽视了的细节做起。重视细节,善于处“小”,一是能够培养脚踏实地、勤勤恳恳的美德;二是能够培养正视困难、正视恶劣处境的浩然之气。比这更困难的都见过,还怕此区区打击吗?三是便于积累,奠定起巍峨高楼的基础。老子曰,“千里之行,始于足下;合抱之木,起于毫末;九层垒台,起于细土”,讲的就重视细节,从小事做起的道理呀!第六,竞争时不忘合作,合作时不忘竞争  俗话说,“天下大势,分久必合,合久必分”。竞争和合作是一对矛盾,而矛盾是相互转化的,因此企业应建立这样的信念:竞争时不忘合作,合作时不忘竞争。所以要竞争时不忘合作,那是因为每一个企业的力量都是有限的,都有遇到困难的时候,都需要得到别人的帮助和支持,因此当企业春风得意时,不要忘了还有败走麦城时,“得饶人处且饶人”,别把事作绝了,而“绝则反”。所以强调合作时不忘竞争,那是因为顾客的收入是有限的,要争夺顾客有限的收入,就要看谁更能让顾客高兴,为此就要树立竞争意识,树立让顾客满意意识。一句话,合作是为了让顾客满意,竞争也是为了让顾客满意,顾客的满意才是判断我们工作好坏的试金石。                        周建波                 北京大学经济学博士                 北京大学经济学院副教授                  2006年4月14日 书评2“乔家商学院”开张教学管理八戒  央视热播电视剧《乔家大院》演绎的是晋商乔致庸的创富传奇,完美地展现了一代商业奇才彪柄千秋的道路与梦想。随着经商故事一点一滴地展开,我们看到了很多有价值、有实际指导意义的管理信息。随着剧情的发展脉络,它仿佛在向我们讲述着一堂完美的商学大课,我们仿佛身在其中的学生一样,从中不断吸收着经商和管理的营养。反思晋商文化,似乎这些课程就更加清晰了。在这样情形下,《乔家商学院》诞生了,它的诞生将更好的串联起晋商的发展脉络,更好的把晋商的经商管理理念传授给我们普通大众。  或许,我们经常会有这样的疑问,在中国各地商业发展中,晋商为什么会一枝独秀,它又为何能够500年长盛不衰?明清晋商的成功之道是什么?今天的企业家应该向晋商学习什么?或许从乔致庸身上我们可见一斑。他不是**个晋商,也不是*后一个晋商,但他是*有代表性的一个晋商,他的身上几乎集中了所有晋商的优点。1.全力打造现代企业精神  现代企业精神包括诚信意识、品牌意识、合作意识、创新意识等。乔致庸虽然生活在清朝的中后期,但是他的创富过程中却包含了强烈的现代企业精神。从处理“胡麻油掺假”事件、创新的引用“伙计顶身股”这一有效的薪酬激励机制到不做“霸盘”,不吃独食,以及联合水家、元家和达高盛昌一起开辟茶路的做法,体现了乔致庸的经商头脑和良好的管理能力。2.大力培养员工精神  员工精神是每一个优秀员工**的职业精神,也是*基本的职业道德准则,即职业基准,包括敬业、责任、进取、合作、忠诚、创新、高效、服从,具备这些精神的员工在任何一个企业都会大受欢迎。  乔致庸用人一向不拘一格,从孙茂才到马荀再到高瑞,人才不问出处,使得他们都能够在适合的位置上人尽其才。这也为乔家日后的发展奠定了坚实的基础,储备了充足的人力资源。然而员工精神并不是从他们进入企业就会完全具备的,这需要企业管理层悉心地引导和培养。不要小看员工精神,它是企业文化的核心组成部分。如果点燃不了员工的激情,企业的灵魂将是黯淡无光的。员工精神既是生产力,更是竞争力。谁肯花大力气去培养员工精神,谁就牢牢抓住了企业竞争的主动权。员工精神是企业和个人成长前进的推动器,个人同企业一同成长,首先要培养员工精神。3.重视公司品牌建设  大德兴茶票庄*终能够成功,在品牌建设方面他们做了很多工作。品牌身份识别(“大”号茶砖)、品牌战略规划(诚信品牌的确立)、品牌定位(货通天下、汇通天下)、品牌核心价值设定(为国为民)、品牌延伸(由丝茶生意品牌向票号生意的拓展延伸同时都是服务天下的承诺)、品牌保护与危机管理(包头复字号信誉的重塑)等方面都有雏形和比较突出的表现。4.精准规划公司愿景  科学地规划企业的发展,是公司的决策人**的素质。  乔致庸身上显现出很多别人无法比拟的宏大的战略眼光和远见卓识, “南下武夷山,北上恰克图,为天下茶民重开茶路”。  乔致庸在商业这条道路上总能够出奇制胜。在自己一步步实现货通天下的宏大愿景的时候,他又不顾成青崖的冷淡和猜忌以及自己得力助手孙茂才的强烈反对,勇敢地进军票号业,要实现汇通天下的宏愿。  目光远大、经商济世是乔致庸的优势所在,也是其商业经营管理的高明之处。从货通天下到汇通天下,乔致庸既敢于复兴前辈的伟业,又敢于创新、开辟新路、开创新的事业。  在商业历史长河中,谈起晋商,我们不得不提起其家族的重要传统之一"学而优则贾",这也是在目前商业界中很流行和被广泛认可的一个传统。这样的一个传统虽然可算是中国传统文化的一个另类,但它却是基于内心进行反思的结果。从这样的一个思想中,我们看得出来中国人并不缺乏现代文明的理性精神,据说晋商家族中奉行的是一流人才去经商,三流人才去当官。当地流传着"有儿开商店,强如坐知县","生子可作商,不羡七品空堂皇;好好写字打算盘,将来住个茶票庄"的民谚。其商业文化究其实就是精英文化,人才是决定一个事情成败的*为重要的东西,光是说商业重要,没有好的人才去做,那是很难做出好的结果的。在当今中国大力提倡市场经济的时候,好的人,读书多的人才都拼命去考官的事实,总让人对这样的一个经济发展的未来产生疑问。  对文化的理性反思,对自由的商业精神的实践造就了一代晋商可持续性的成功,这也是晋商为什么能够经历500年而不衰,能够中国商业历史上的一个奇迹的真正原因。希望这本《乔家商学院》能够为你了解晋商带来帮助,希望能为你拨开晋商表层的东西,让你领悟中国古代晋商的经商管理精华。

目录

**课诚信为本,急公好义
当今社会,商业文化的灵魂越来越多地被利益颠覆,诚信的缺失使我们不得不呼唤诚信。“诚信”在乔致庸身上有着充分的体现,他是诚信的领跑者。这种“诚信”并不是简单传统意义上的对于“义”的推崇,不是那种道德楷模式的重义轻利,而是一种商业社会必需的运作基础和游戏规则。它并不是儒家伦理修养的结果,而是现实的选择、规则的要求。从乔致庸身上,我们看到了社会诚信的火种仍然没有熄灭,我们期待着诚信的归来。
一、做生意先做人:摆正义、信、利关系
二、诚信行天下:打出“诚信”的牌匾
三、一诺重千金:毅然承接小额远途汇单
四、诚信决定经商:严肃查处“兑油”事件
五、诚信,成就一生伟业:乔致庸一生诚信经商思想
第二课敢于创新,不断开拓
创新的精神和能力是每一个驰骋商场的人的一堂必修课。乔致庸以天马行空般的创造力,重整店业制店规;打破常规让伙计入身股;南下武夷辟茶路;独辟蹊径建江北茶山;知难而上开票号。我们不得不折服于乔致庸敏锐的洞察力。创新进取,不断开拓,坚忍不拔,锲而不舍,是一个企业生生不息的原动力。
一、敢于创新:重新制定乔家店规
二、打破一切常规:让包头伙计入身股
三、敢为天下先:南下武夷山开辟茶路
四、独辟蹊径,开源节流:筹建江北茶山
五、天下没有难做的生意:坚定信念开票号
第三课以人为本,有效管理
一个优秀的企业家,首先应该是一个慧眼识珠的“伯乐”。乔致庸就是这样一位卓有成效的管理者,他用人不疑,对铁信石委以重任;他不拘一格,提拔伙计当CEO;他用人所长,让长栓成为“邮差弗雷德”……一个个经典的案例,堪称管理学上的典范。管理者的性格就是企业的性格,乔致庸的用人风格,一言以蔽之就是“不拘一格”,让天下人为我所用。正因为如此,他的麾下才人才济济。
一、卓有成效的管理者:乔致庸的人力资源管理思想
二、告诉员工你真棒:将马荀推上CEO的位置
三、忠诚胜于能力:让长栓成为“邮差弗雷德”
四、培养员工精神:栽培新人高瑞
五、用人的真理:借鲲鹏扶摇直上
第四课人脉存折,左右逢源
人脉即财脉。表面上看,人脉不能直接转化为财富,但人脉资源是一种潜在的无形资产,是一种潜在的财富。有人说人脉就像一本存折,零存整取,定活两宜,经营得当一本万利。乔致庸的人脉就像被他做到如日中天的家族生意,积少成多,收放自如。有的人说人的人脉就像树的根脉,根系发达的树才长得枝繁叶茂。就如孟子所曰:“资之深,则取之左右逢其源。”乔致庸的人脉就像他身体里的血脉,让他的生意和他的身体一样健康活跃。
一、由此踏上成功之路:武夷山结拜耿于仁
二、信任成就未来:诚意感动潘为严
三、帮助别人就是帮助自己:与张之洞一见如故
四、朋友是你的人脉大树:与胡沅浦的相知相交
五、感谢“折磨”你的人:岳父陆大可的考验
第五课精细运营,节俭理财
《晋录》云:“(晋商)百金之家,夏无布帽;千金之家,冬无长衣;万金之家,食无廉味……故其居奇能饶。”能饶,就是能聚财,能积累资本。明代谢肇浙说:“富室之称雄者,江南则推新安,江北则推山右。山右或盐或丝,或转贩,或窖粟,其富甚于新安。”清朝康熙皇帝对晋商的节俭也称道有加:“晋风多俭,积累易饶。”顾公燮则将之概括为:“山陕之人,富而若贫。”节俭生财,古今皆同。
一、细节决定成败:发现广晋源票号密字的秘密
二、勤俭自律:树立勤俭的家风、家规
三、理财从记帐算账开始:理财高手陆玉菡
四、你不理财,财不理你:乔家票号转变投资、融资思路
五、让节俭成为习惯:陆大可不舍区区玉米粒
第六课团结协作,共好双赢
乔致广的失败在于想吃“独食”,乔致庸经商的成功经验之一恰恰是商业利益的共享,无论是开辟茶路,还是开辟绸路成功后,乔致庸都是以高姿态与众商家利益共享,不做“霸盘”,而*终实现企业自身利益的*大化。
企业必须认识到竞争只是企业生存和发展的手段之一,而不是目的。特别是当各个企业日益成为相互依存的事业共同体时,企业之间优势互补的合作关系必将取代你死我活的残酷竞争关系。现代企业之间的竞争应该是更深层次的合作竞争,即为竞争而合作,靠合作来竞争。在竞争合作理念的指导下,企业通过优势互补,*终形成“双赢”、“多赢”的局面。
一、有钱大家赚,不要吃独食:永远不做“霸盘”
二、招股共赢:股份制的胜利
三、以仁和之风经商:胜券在握却主动言和
四、天下商人是一家:做相与要抱团
五、合作精神赢得未来:为众商家共同开辟茶道
第七课树立品牌,做强做大
品牌的同义词是质量和信誉。几乎每一个企业都梦想做强、做大、做久,但是放眼天下,真正能够做到的又有几家呢?
虽然一个好品牌不能让一个企业实现“山鸡”到“凤凰”般的飞跃质变,但却可以使一个企业松柏常青、活力永驻。乔致庸制做“大”号茶砖的做法正是通过形象和内容两方面让买家体会到“乔家字号”的用心良苦,同时也是区别于其他同行业竞争者的*优势手段。可以说,品牌形象就是要进入到每一个消费者眼中,实惠在每一个消费者手中,扎根进每一个消费者心中。品牌就是实力的象征,品牌拉来回头客,回头客引来新顾客,企业正是在这种良性循环中发展壮大的。
一、中国式品牌:漫漫茶道铸品牌
二、开拓更大空间:放眼天下商机
三、多元化经营,逐步做大:适时适度综合发展
四、政治智慧的力量:官与商之间的斡旋
五、做强、做大、做久:打破“富不过三代”的古谚
第八课规划愿景,使命无限
目光远大、愿景明确是乔致庸经商济世的优势所在,也是其对商业经营管理的高明之处。从“货通天下”到“汇通天下”,乔致庸既敢于复兴前辈的伟业,又敢于创新,开辟新道路,开创新事业。
弃文从商的乔致庸一世经商,但却并没有忘记圣人的教导,他的骨子里仍然是忧国忧民的儒家情怀,也正是诚信精神,爱国情怀,让后人对他敬仰赞叹。当代,并不是要求每一个企业家都成为乔致庸一样的“儒商”,但是,高尚的爱国主义情操和诚信为本的商业道德却是每个商人都不可或缺的。
一、战略愿景决定成败:货通天下、汇通天下的、伟大理想
二、从优秀到卓越:家族企业的发展思路
三、培养人才,基业常青:重视教育乔家后代
四、道路与梦想:心忧天下,亦儒亦商,实业报国,万古流芳
后记
参考文献
展开全部

作者简介

  三石,出版策划人,有丰富的企业管理经验和出版策划经验,对图书市场预测具有较强的前瞻性,尤其是对经济管理类别图书有较为深刻的认识,曾经策划出版《解放军精神》等畅销图书。

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