李嘉诚商学全书

坚尼地城在港岛的西北角，而客户，多在港岛中区和隔海的九龙半岛。
李嘉诚每天都要背一个装有样品的大包出发，乘巴士或坐渡轮，然后马不停
蹄地行街串巷。
李嘉诚做任何事，都会感谢过去生活对他的磨砺。他不属那种身强体壮
的后生仔，而像文弱书生，背着大包四处奔波，实在勉为其难。幸得他做过
一年茶楼跑堂，拎着大茶壶，一天10多个小时来回跑，练就了腿功和毅力。
他在茶楼养成了观察人的嗜好，现在做推销正好派上用场，他在与客户交往
之时，不忘观颜察色，判断成交的可能性有多大，有没有必要“蘑菇”(拖
拉)下去，自己还该做什么努力。
要做好一名推销员，一要勤勉；二要动脑，李嘉诚对此有深切的体会。
他让产品自己说话，这比一个推销员夸夸其谈地讲产品的用途优点，要
可信得多。李嘉诚做推销，愈做愈老练，他深谙一个推销员，在推销产品之
时，也在推销自己，并且更应注重推销自己。李嘉诚有意识去结交朋友，先
不谈生意，而是建立友谊，友谊长在，生意自然不成问题。他结交朋友，不
全是以客户为选择标准。如俗话所说：“人有人路，神有神道。”今天成不
了客户，或许将来会是客户；他自己做不了客户，他会引荐给其他的客户。
即使促成不了生意，帮着出出点子，叙叙友情，也是一件好事。李嘉诚的收
入不高，家庭负担很重，他还要攒钱办大事，因此，他交友不允许花太多的
钱。这样倒好，大家以诚相见，以诚共处。李嘉诚不是健谈之人，说话也不
风趣幽默。他总是推心置腹谈他的过去和现在，谈人生与社会。李嘉诚广博
的学识，待人的诚恳，形成一种独特的魅力，使人们乐意与他交友。有朋友
的帮衬，李嘉诚在推销这一行，如鱼得水。
李嘉诚把推销当事业对待，而不是仅仅为了钱。他很关注塑胶制品的国
际市场变化。他的信息，来自报刊资料和四面八方的朋友，他建议老板该上
什么产品，该压缩什么产品的生产。他把香港划分成许多区域，每个区域的
消费水平和市场行情，都详细记在本子上。他知道哪种产品该到哪个区域销
，销量应该是多少。加盟塑胶公司，仅一年工夫，李嘉诚实现了他的预定目
标。他超越了另外6个推销员，这些经验丰富的老手只能望其项背。老板拿
出财务的统计结果，连李嘉诚都大吃一惊一一他的销售额是第二名的7倍！
全公司的人，都在谈论推销奇才李嘉诚，说他“后生可畏”。18岁的李嘉诚
被提拔为部门经理，统管产品销售。两年后，他又晋升为总经理，全盘负责
日常事务。他已熟稔推销工作，可也深知生产及管理是他的薄弱处。因而虽
身为总经理，他却把自己当小学生。他总是蹲在工作现场，身着工装，同工
人一道干，极少坐在总经理办公室。每道工序他都要亲自尝试，兴趣盎然，
一点也不觉苦和累。
有一次，李嘉诚站在操作台上割塑胶裤带，不慎把手指割破，鲜血直流
，他没有吭声，迅速缠上胶布，又继续操作。事后伤口发炎，他才到诊所去
看医生。许多年后，一位记者向李嘉诚提及这事，说：“你的经验，是以血
的代价换得的。”李嘉诚微笑道：“大概不好这么说，那都是我愿做的事，
只要你愿做某件事情，就不会在乎其他的。”
李嘉诚以勤奋和聪颖，很快掌握生产的各个环节。生产势头良好，销售
网络日臻完善，许多大额生意，他都是通过电话完成的，具体的事，再由手
下的推销员跑腿。
李嘉诚是塑胶公司的台柱，成为高收入的打工仔，是同龄人中的杰出者
。他才20出头，就爬到打工族的*高位置，做出令人羡慕的业绩。
李嘉诚应该心满意足。然而，在他的人生字典中没有“满足”两字。功
成名就、地位显赫的他，再一次跳槽，重新投入社会，以自己的聪明才智，
开始新的人生搏击。
老板自然舍不得李嘉诚离去，再三挽留。曾有个相土，拉住李嘉诚看相
，说他“天庭饱满，日后非贵即富，必会耀祖光宗，名震香江”。此事在公
司传为佳话，老板不信相术，但笃信李嘉诚具备与众不同的良好素质，他不
论做什么事，都会是*出色的。因此，李嘉诚绝非池中之物，他谦虚沉稳的
外表，实则蕴含着勃勃雄心，他未来的前程，非吾辈所能比拟。
这是老板与李嘉诚相处几年，得出的判断。
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