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作者：(美）麦克纳尔

出版社：机械工业出版社

本类榜单：管理

分类：管理 > 市场/营销 > 销售

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图文详情

ISBN：7111200357
装帧：暂无
册数：暂无
重量：暂无
开本：暂无
页数：203
出版时间：2007-01-01
条形码：9787111200352 ; 978-7-111-20035-2

内容简介

本书是一本销售人员工作入门书。销售是一个流程，一个实际上非常简单的流程。从开始到结束，销售由8个可以预测的步骤组成。这8个步骤就像8块积木，从销售人员与潜在顾客首次交往开始，直至*终达成销售，它们一个接一个地堆在一起。

译者序
致谢
前言
第1章把销售当做服务
第2章顾客是怎样制定购买决策的
第3章销售流程是怎样展开的
第4章售前调研：寻找卖点、发现地雷
第5章初次见面与问候：要留下良好的**印象，你永远不会有第二次机会
第6章获知信息：通过提问得到结果
第7章特性与利益：差异及其重要性
第8章证明：提出解决方案
第9章消除反对意见：克服成交的阻力
第10章成交：不妨请求顾客下单
第11章跟踪回访，持续获取利润
第12章扬起销售之船的风帆．乘风破浪
作者简介

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作者简介

弗兰克·麦克纳尔，从一出生，弗兰克就很懂得推销自己。那时，他拉大嗓门哭喊，让人给他换尿布、喂牛奶或者盖上一条毯子。年纪稍大一些，他卖过柠檬汽水、巧克力，征订过杂志，还为出版公司挨家挨户卖过书。之后，他以优异的成绩从大学毕业，后来又获得了硕士学位。
弗兰克从事过10余年的销售和营销管理工作。1988年，弗兰克投身于咨询事业，给全美多家企业做销售培训。这些公司分布在不同的行业里，它们包括法拉利北美公司、橡木住房公司、爱玛车库门公司、甜甜圈公司等。
除了做培训和写书之外，弗兰克还经常受遨出任私人教练、做主题演讲。

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