市场营销学-(免费赠送电子课件)

**章 市场营销导论
**节 市场与市场营销
一、市场的概念
二、市场营销
第二节 市场营销学的创立、发展与应用
一、市场营销学的创立和发展
二、市场营销学的应用
第三节 市场营销观念
一、传统营销观念
二、现代营销观念
复习思考题
案例分析
第二章 市场营销战略
**节 市场营销战略概述
一、市场营销战略的概念和作用
二、市场营销战略的主要内容
第二节 营销战略的制定步骤
一、确定企业的任务
二、确定企业的目标
三、确定业务（或产品）投资组合
四、制定新业务发展战略
第三节 市场营销管理过程
一、分析企业市场机会
二、选择目标市场
三、制定战略性营销规划
四、设计营销组合
五、管理市场营销活动
复习思考题
案例分析
第三章 市场营销环境
**节 宏观环境分析
一、政治与法律环境
二、人口环境
三、经济环境
四、自然环境
五、技术环境
六、社会文化环境
第二节 微观环境分析
一、供应商
二、营销中介单位
三、顾客
四、竞争者
五、营销公众
第三节 环境分析与企业对策
一、环境机会与环境威胁
二、企业对策
复习题思考
案例分析
第四章 市场营销调查与预测
**节 市场调查
一、市场调研的含义及意义
二、市场调查的内容
三、市场调查的分类
第二节 市场调研的步骤与方法
一、市场调研的步骤
二、市场调研的方法
第三节 市场调查报告的撰写与问卷设计
一、市场调查报告的撰写
二、问卷设计技术
第四节 市场预测
一、市场预测的概念
二、市场预测的步骤
三、市场预测的方法
复习思考题
案例分析
第五章 顾客购买行为分析
**节 市场类型
第二节 消费者市场及购买行为分析
一、消费者市场的特点
二、影响消费者购买行为
三、消费者购买决策过程
第三节 组织市场及其购买行为分析
一、组织市场的主要特点
二、产业舒畅的采购行为
三、中间商市场的采购行为
四、政府与公关团体市场
复习思考题
案例分析
第六章 目标市场营销策略
**节 市场细分
一、市场细分的含义
二、市场细分的意义
三、市场细分的依据
四、市场细分的原则
第二节 目标市场策略
一、目标市场的评估
二、目标市场选择策略
三、目标市场营销策略
四、影响目标市场营销策略选择的因素
第三节 市场定位
一、市场定位的概念
二、市场定位策略
三、市场定位的主要任务
复习思考题
案例分析
第七章 产品策略
**节 产品与产品组合
一、整体产品概念
二、产品组合策略
第二节 产品生命周期理论
一、产品生命周期理论的概念
二、产品生命周期各阶段的特点及营销策略
第三节 新产品开发
一、新产品的概念及分类
二、新产品开发方式
三、新产品开发的策略
四、新产品开发程序
第四节 品牌与包装策略
一、品牌与品牌策略
二、包装策略
复习与思考题
案例分析
第八章 定价策略
第九章 分销渠道策略
第十章 促销策略
第十一章 市场竞争战略
第十二章 市场营销学的新领域与新发展
参考文献