煽动式销售(销售中的谈话技巧)

引言 煽动式销售的要求及理念
**章 超越并反对哈佛式销售理念的煽动式销售
　一、共同努力达到目标 & 不同的利益出发点
　二、赞同对方 & 有意识地控制对方
　三、温和的语言 & 鲜明的立场
　四、势力均等 & 突出优势
　五、心理上的距离 & 引导谈话时的心理基本模式
第二章 煽动式销售中的社会心理学基本规则和行为规则
　一、在煽动式销售中采用PEA-积极情绪引导法
　二、煽动式销售的成功是以坚持不懈的准备工作为前提
　三、自己研究一套针对煽动式销售的亨利试验（HENRY-TEST）
　四、煽动式销售中的小计谋
　五、介绍产品时要学会随机应变
　六、着重强调优点并加以修饰
　七、在煽动式销售中避免对事物特征做出错误评价
　八、请在销售中避免使用空洞和不礼貌的语言
　九、煽动式销售中的缓和阶段
　十、在煽动式销售中，请自信地见证你的产品或服务
　十一、在煽动式销售中注意观察并运用双重否定效应：在煽动式规范的种类和途径中获得信任
　十二、在销售团队中不断利用销售和咨询的矛盾性
　十三、在煽动式销售中使用个人的说服技巧，使得谈话获得更好的效果
　十四、在煽动式销售过程中使用更多的推荐式方法
　十五、煽动式销售中可以利用“互惠原则”
　十六、在煽动式销售中利用竞争产品的优点
　十七、在煽动式销售中怎样谈价格
第三章 请直接联系你的客户
第四章 命令式和提问式比较
第五章 煽动式销售技巧的全面理解
第六章 让谈话对象适时点头
第七章 抓住进攻的机会，才思敏捷地回答问题
第八章 面对问题时的反应时间
参考书目